인터넷 연결창이 안결려요

[연화]

질문이 좀 애매하지요..
인터넷을 할때 기본 인터넷창은 열리는데요..
링크된창(손모양 나오는것)이나 로긴해서 더 들어가는 창이 안열려요..
예를들어 네이버 지식검색을 할 수는 있는데 찾은 지식을 열고 들어가려면 창이 번재처럼 번쩍하고는 안뜨는데요..
어쩌면 좋지요..
혹시 고수분들은 알수 있으실지..
꼭 답변 부탁드려요..
정녕 다시 까는수 밖에 없는지..
저는 그냥저냥 쓸 수 있는데 아이 영어학원 숙제를 못해요.
부탁드려요.. 미리 감사드립니다.. 즐거운 주말보내세요

[가을잎]

pc119같은데에 문의 또는 출장 해달라고 하시는게 좋겟어요.^^*

[anf]

저 컴맹인데요,
일전에 그런 비슷한 일이 있었어요.
그때 삼성 서비스 쎈터에 전화했더니,
기사님이 원격으로 쓰레기랑 바이러스같은 걸 처리해 주셨어요.
그 뒤론 잘되더군요.

[연화]

답변 해주신 가을잎, anf님 감사드려요..
역시 사람을 부르는게 빠르겠죠?
이렇게 답변해주시는 거 로긴해야되고 참 귀찮은데..복받으실 거에요^^