10024번 글 읽고 분개, 까르푸에 항의 이멜 보냈더니 답변 왔어요.

[낮잠]

제가 보낸 글은 저장 안 해 놨네요^^;;

대강 그 직원 하나의 문제로 여기고 싶지만

까르푸 정도의 매장에서는 그 정도 교육 매뉴얼은 있어야 하지 않겠냐,

요새 기업의 가격 정채과 서비스 뿐 아니라 윤리의식이 소비자의 구매욕에 영향을 미치는 만큼

적극적인 대처 - 조사와 반성 (매장내에 사과 글 게재 및 재발 방지 등등) 가 있어야 할 것으로 보인다..

라는 내용을 보냈지요...

답변은 보니 까르푸에서 피해 받으신 분 성함을 오기했군요--;;;

10024번 글에는 '전연숙'님이라고 되어 있었는데...

어째...--;;; 께름하니...





이하는 까르푸에서 보내온 답변입니다..--;
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안녕하십니까?

까르푸 본사 홍보부 입니다.

보내주신 편지 잘 받아보았습니다.

당사 방학점에서 발생한 안내견 건과 관련 물의를 빚은데 대해 다시한번
사과드리며, 이 일로 인해 마음의 상처를 입으신 전숙연님께도 깊은 사과의
말씀을 드립니다.

당사는 이번일을 반성의 계기로 삼아 장애인 보호에 더욱 노력하겠으며, 이의
실천을 위해 관련 포스터를 제작하여 전 매장에 부착하겠으며, 당사
홈페이지에도 준비되는 대로 이러한 내용을 게재토록 하겠습니다.

아울러 나름대로 고객 및 장애인에 대한 배려라고 생각하여 쇼핑시 고객상담실
직원이 동행하던 관례도 폐지하고 장애인께서 요청하시기 전에는 절대 동행치
않도록 하겠습니다.

또한 안전 및 안내 직원들에 대한 교육도 철저히 하여 이런 불미스러운 일이
다시 생기지 않도록 하겠습니다.

다시한번 말씀드리면 당사는 장애인 보호를 위해 모든면에서 최선을 다하는 것을
기본 원칙으로 하고 있으며, 이러한 정책은 최고 경영진이 특히 관심을 갖고
강조하는 부분입니다.

관련 포스터 및 안내문이 준비되는대로 보내드리겠습니다.

다시한번 당사를 대표하여 전숙연님과 모든 장애인분들께 깊은 위로의 말씀을
전합니다.

정의헌 배상 / 홍보부장 (3016-1641)

PS. 이 글은 당사 필립 브로야니고 사장을 비롯 경영진의 의견에 따라
홍보부에서 작성 송부하는 것입니다.

[Judy]

전숙연님 맞습니다.
10024번 글이 오기된것 같네요.

[핑키]

잘하셨습니다. 장하십니다.
저도 한두군데 게시판에 올리긴 했는데 아직 답이 없네요...^^;;