cj몰에서 구입한 소파 ... 혹 환불될까요?

[syroi]

작년6월에 cj몰에서 쇼파를 샀거든요.
내용상으로는 중국산 쇼파인데 등받이, 앉는 부분, 팔걸이 등 몸이 닿는 부분만 가죽으로 되고
나머지는 레자인 소파를 샀어요.
가격은 70만원대였는데 막판 세일로 54만원 정도 주고 샀구요.
근데
요즘 자세히 보니 조금씩 갈라지면서 얼마안있으면
다 찢어져 버릴것 같더군요.
.
오늘 1.5센티 정도 찢어진 부분이 있어서 더 자세히 보니 전혀 가죽이 아닌것 같습니다.
cj몰측에 문의를 했더니
as를 해주겠다고 하네요.
시트를 갈아주는 거 겠지요?

제 생각엔 그냥 얼마정도 까고 돈으로 환불받으면 좋겠는데 과연 될까요?
as를 해주면 정말 가죽으로 잘 해줄까요?
아.. 정말 귀찮네요.

[최고엄마]

구입근거가 있으니 당근 바꿔 주던지,
안 해준다면 따지세요.
불량을 판매하지 않았냐고.
쇼파 한번 사면 적어도 5~10년은 사용해야 하는 물건인데1년만에
이렇게 되는게 어딨냐고...

[syroi]

오늘 다시 통화했는데 as도 안된다네요. 1년 지났다고..
이거 어떡하죠? 소보원에 신고해야하나요?
가죽도 아니데 가죽이라고 뻑뻑우기네요.
인터넷으로 정말 아무거나 사면 큰 낭패보내요.. 한두번도 아니구
정말..화, 나, 네, 요.

[제니퍼]

저라도 분하기도 하고 막막하기도 하고 그랬겠네요.
우선 소비자보호원에 신고하시는게 낫겠네여.
아무래도 전문가랑 상의 해야지요.
그냥 넘어가기에는 화병나겠는걸요...