레몬트리에서 사은품을 안준답니다...내참!

[연수맘]

오늘 11시 쯤 레몬트리에서 전화가 왔습니다.
사은품인 루펜음식물 처리기를 못주겠다고 청소기로 대체하지 않겠냐구요...
그래서 왜 그러냐고 물었더니 루펜이 추가 공급물량을 공급하지 못하겠다고...제값 다주고 레몬트리에서 구입해서 구독자들에게 준다고 했는데도 물량공급을 안주겠다더랍니다...말이 됩니까? 그래서 루펜이 망하는 것도 아닌데 왜 추가물량을 구하지 못하냐고 했더니 모르겠답니다.
그저 죄송하지만 취소해 드린다며 계속 같은 말만...이거 어찌 해야 합니까?
뭐 이런 경우가 첫날 이벤트 때도 그 곤욕을 치뤄놓고는 추가 이벤트를 하지 말던가...해놓고 주문 받고 카드결제까지 다 해놓고는 이제와서 못주겠다니요.....황당하네요!
레몬트리에서 전화 받으신 분 안계세요??

[스카이블루]

정말 어이없네요.그렇게 큰실수를 했으면 보상이라도 해줘야지 그냥 미안하다고 띡...
저도 허탈하고 어이없네요.무슨 조치를 취해야하는게 아닌지......

[미스블룸]

저도 좀전에 받았어요ㅠㅠ 청소기로 바꿔야할지 고민이예요 짜증나네요

[미스블룸]

근데, 갑자기 궁금한건데요.. 레몬트리에 전화할때 통화중이었거나, 전화벨소리 4~5번 가다가 그냥 끊긴 그런거 설마 전화요금 나오는건 아니겠죠?
만약에 그게 전화요금으로 나온다면, 요금 환불해달라고 해야될것 같아서요..
아.. 첫날에 사이트접속 잘 안되서 거의 하루종일 매달리다시피 했고, 전화로 신청받은날도, 아침 9시 땡해서 전화돌려서 겨우겨우 11시에 되었었는데..
사람 가지고노는것도 아니고, 정말 생각하면 할 수록 화가나서 못참겠어요..ㅠㅠ
어디 항의할 데 없을까요?? 근데, 루펜에서 정말 물건 안주는건가보죠?
저번에 루펜에 전화해서 물어봤는데, 앞으로 할인계획 전혀없고, 홈쇼핑에 출품되면 10% 할인예정이라고 하더라구요..ㅠㅠ

[스카이]

정말 너무 어이없네요.. 소비자를 우롱한 처사네요.. 참나.~~~

[김수연]

저도 그래서 소보원에 상담글 남기고, 중앙 m&b에 메일 보내고..레몬트리 게시판에 글남기고...저한테는 아예 청소기로 바꾸란 말도 없었구요..어떤 분 통화하신거 보니 루펜 추가는 100명이었다고 하고...내참..150명이라더니...월욜에 이 글 보시는 분 모두 루펜에 전화해서 얘기해볼까요? 너무 억울해요. 레몬트리 문화관광부 상받았다는 팝업보면 화가 나더라구요. 두 회사 다 뭔가 소비자에게 보상해야되는 거 아닌가요?

[달의뒤편]

저도 추가신청했는데 전화 못받앗는데 그럼 100명에 포함된건가요?? 암튼 취소된다면 무척 당황할일이죠

[소금별]

왜 취소하셨어요..
저두 전화받았는데요.
저는 아주 강하게.. " 루펜측하고 레몬트리하고 계약에 문제가 생겼다고 해서, 레몬트리는 각 소비자하고의 계약을 다 해지하자는 취지냐고, " 대응했더니. 알겠다고 그냥 끊고. 한 10분후쯤 다시 전화줘서. 죄송하다고 보내주마고 하시든디요.


그 레몬트리측의 전화는
"루펜측이 계약이행을 못하게 되어서 루펜을 못보내드리게 되었다.. 그래서 청소기를 보내드겠다.. " 이런 취지의 전화였네요.