야마하 피아노를 샀는데..... 속상해요

[에밀리아맘]

요번에 야마하 u-1(japen)피아노를 샀는데  울림이 너무 심해요.
페달을 누르지 않고 쳐도 우~~~~웅하는  공명이 한참 지속 돼요.꼭 향판이 나간 피아노 소리 랄까?
어떻게 해야 하죠? 산지 2주도 않되는데 조율만 벌써 2번 받았어요.....속상해서 죽겠어요.
교환이나 환불을 요구해도 되는건지  아무튼 좀 가르쳐주세요.....

[러브홀릭]

새피아노를 사신건가요,아님 중고??
사실 때는 그런 현상이 없었는지..
조율을 2번이나 받았는데도 아직도 그런 현상이 있는건가요?
조율사께서는 뭐라고 말씀하셨는지 궁금하네요..조율을 받아도 계속 그 현상이 지속된다면
구입한 곳에 a/s요청을 해보시던가 그게 힘들면 에밀리아맘님 말씀대로 교환 또는 환불을 하셔야할듯..
야마하가 정통일제산이 있는가 하면 일본-중국 합작산도 많답니다.. 오래두고 쓰셔야 할 피아노인데
큰 문제 없이 잘 해결되었으면 좋겠네요..

[에밀리아맘]

갤러리아 백화점에서 산 새 피아노 입니다.
조율은 야마하 전속 조율사가 해서 자세한 이야기는 안해줘요.그리고 저희 피아노는 오리지날 일본산 입니다.

[친절한박씨]

정 맘에 안드심 환불조치하십시요..백화점에서 비싼돈 주고 사는 이유가 그거 아닌가요...

[lake louise]

교환요구 해보심 어떨까요,소리와 울림이 만족스럽지않다하심 교환 해줄 텐데요.

[chichimom]

백화점 소비자 상담실에 먼저 문의및 접수를 하시고... 교환이나 환불까지 하셔도 될것 같은데요...

[에밀리아맘]

감사합니다. 저 지금 야마하로 갑니다.