백화점에서 이런 경우 보상이 가능한지 문의 드립니다.

[마장댁]

친구랑 저랑 둘이 롯데 본점에서 쁘레나딸 행사할때 임부복을 몇벌 샀어요.

이때 친구랑 저랑 똑같이 여름 임부복 바지를 샀는데 디자인은 똑같고 사이즈를 다르게 (전 m, 친구는 L)을 샀어요.

같은 옷을 몇벌 사서 판매원 언니한테 신신당부 했죠. 사이즈 안 바뀌게 잘 넣어달라고...

그런데 이제 날이 따뜻해져서 둘이 옷을 꺼내 입어보니...

1. 전 L사이즈를 줬고...

2. 친구는 다른 디자인으로 M을 줬더군요. (색이 검정색이라 헷갈린듯)

산지 두달 정도 지났답니다. 겨울 행사 때 사서...Y.Y

영수증은 있구요...

결국 친구한테는 일단 제가 받은 L사이즈 옷을 먼저 줬어요.
제가 키가 큰 편이라 길게 나온 옷을 산건데 "다른 디자인 M"은 길이가 짧구요.

이런 경우 보상 받을 수 있나요?

너무 황당한데 시간이 많이 흘러서 어째야 할지 모르겠네요. 참고로 행사품이예요.

그 때 여름 임부복이라 그래서 산건데....이런 문제가 있네요. 바지 두벌 샀는데 하나는 m주고 하나는 L준 이유가 뭔지....Y.Y

[맹순이]

아마도 시간이 너무 지나서 안될 겁니다.

일단 백화점 고객센터에 문의해 보시는게 빠르겠죠

[choi]

매장에 물건가지고 가셨어 말씀하세요...
행사 물건이라도 본사에서 찾아서 교환해 주던데요...

[watchers]

매장이랑 얘길 해보시고,
거기서 해결이 안되면
그 매장을 담당하는 그 층의 바이어랑 얘기하시는게 제일 빠를꺼에요.
취소하고 환불도 받을 수 있어요.