인터넷 쇼핑몰에서 환불을 안해줘요.

[모래주머니]

지난 10월말에 하프클럽이란 싸이트에서 옷을 구매 했다가 담날 바로 반품 시켰는데요.
당연히 카드취소 되어있겠지 하고 잊어버렸는데 이번달 카드대금에 청구가 되어서 나온거예요.
그 회사에 전화를 하는데 전화연락 계속 안되구요.
전체적으로 글 남기는 코너는 없이, 1:1 문의를 남기라는데  문의를 남겨도 답변도 없고....
지금까지 연락이 안되네요. 배송료도 따로 보냈는데 전화는도안되고 메일을 보내도 답변 없고
너무 답답하네요. 벌써 카드대금은 결제되어 버렸는데  어디에 신고를 해야될까요.
맘 같아선 찾아갔으면 좋겠는데 회사가 경기도 어디더라구요.
속이 부글부글 끓고 있습니다...도움좀 주세요...

[보들이]

너무 속상 하시겠어요
저도 지난 주말 인터넷으로 김치 냉장고 샀다가 어찌나 불쾌했던지
지금도 다 머리가 지근거리네요

소보원에 한번 문의 해보심이 어떨지요...

[준영맘]

카드사에 문의 확인해 보세요.
다음달에 다시 들어오게 취소 처리 되어 있는지요.
저두 그런적 있거든여.

[헤르미온느]

하프클럽이라는 사이트는 제법 큰 사이트라 아마 떼어먹구 도망가진 않을것 같구...
옷 보낸 운송장 갖고 계시면 잘 해결되실거에요.
회원정보에 전화번호 맞게 되어있나, 이멜주소 잘 되어있나 한번 더 확인해보세요.
카드 청구되는 날짜 따라 어떨땐 청구가 안되기도하고 어떨땐 되었다가 담달에 빠지기도하고
인터넷 사이트는 그런 곳이 많아요...

[프린스맘]

인터넷 쇼핑몰에서 물건구입하신 후 취소하기 위해서는 보통 1주일내로 취소요청하면 됩니다.
이런 경우 쇼핑몰에 연락이 안도면, 바로 카드사로 전화하면 취소가 쉽게 되지요.
그리고 꼭 혹시의 경우를 대비해서 전화가 안되면 게시판에 글을 올리고 프린트해서 보관하는것이 내용증명을 하는 대 유리할 것입니다.
윗분의 말씀대로 큰회사라면 다시한번 연락해 보시고 안되면 소비자고발센타에 전화해서 요청해 보세요. 그런거 해결하라고 있는 곳이니까요. 114에....