이럴때 어찌해야하나요?

[뚜벅]

제가 한 쇼핑몰에서 브랜드있는 부츠를 주문했습니다.
그리고 며칠후 받아본 부츠는 전혀 다른 제품이 배송되었더라구요.
그래서 쇼핑몰에 맞교환을 요청했더니 제품 판매업체에서 맞교환은 절대 안된다고 한다네요.
그래서 물건먼저 보내고 다시 물건받는데 5일 정도 걸렸습니다.
그러나 다시 받아본 물건도 225주문한 부츠가 235가 왔더라구요.
어떻게 두번이나 오배송을 하는지... 너무 화가나네요.
어제 오후에 쇼핑몰에 전화해서 업체담당자와 통화하고 싶다고 연락 기다리겠다고 했는데
다음날 지금까지 연락이 없습니다.
신랑은 두번씩이나 오배송을 한건 말이 안된다...부츠 주문하고 기다린 시간이 얼만데 그에 맞는 보상을 받아야한다고 화를 내고...
이번에도 맞교환은 안된다고 할것같은데... 어찌해야할까요??
1월17일 처음 주문해서 오늘까지..그리고 다시 교환하면 설 연휴 끝나서나 받을 수 있을것같은데...
머리도 아프고 화도 나네요.
마음같아서는 환불하고 싶은데 기다린 시간들이 억울해서...
신랑 말대로 보상얘기 해도 될까요?
그냥 환불해버릴까요??? 어찌해야할지 답답합니다.

[환불]

다른 것도 아니고 부츠 사이즈가 틀린데,,환불하는게 좋겠네요....
그 업체는 소비자고발센터에 고발하시고요...너무 답답해 마시고요...