이삿짐센터 보상문제 도와주세요.

[dltk]

포장이사를 했는데...하면서 원목시계2개가 파손되었어요.
아예 시계찍히거나 떨어진건 둘째고 시계가 가질 않아요.
가구 손잡이 2개 떨어지고...그것도 자기들이 고쳐준다고 해서 맡겨놨더니 거꾸로 붙여놔서
고가의 가구를 완전 이상하게 만들고...그릇장 문 떨어질라 말라 할 정도로 해놓고
그리고 짐이 다 오질 않았어요.
아무리 찾아도 짐이 보이지 않아서 혹시나 아주머니가 손을 댄건가 싶었어요. 그런데 그럴만한 물건이 아니기에
부엌 담당했던 아주머니에게 전화해서 짐이 없다고 했더니....
생각난다면서 자기는 그것은 어디어디에 올려놨다고 ...분명히 거기 올려놨으니 잘 찾아보라고 해서
보름간을 집을 다 찾았어요. 결국엔 이상하다 싶어서 짐이 빠진거 같아서 혹시나
이사오기 전 집에 확인했더니 그 집에 짐이 있다는거예요. 다행이 그집에 아직 이사를 오지 않아서 확인했지만...
그 짐은 이미 다른사람의 손을타서 일부가 없어진 상태예요.
부동산에서는 버린건줄 알고 있었다고 하는데....멀쩡한 짐을 씽크대 아래쪽 짐 전체를 버리고 가는 사람이 없잖아요.
이사하는 날 아주머니가 확인할것도 없이 모두 다 뺐다고 해서 씽크대 몇개만 열어보고 왔거든요.
보상문제 어떻게 해야하나요?
이삿짐센터에서는 미안하다는 소리 하나 안하고 나머지 짐은 택배로 보내줬어요.
이미 없어진 짐도 많고 ...시계 파손된거 보상하라고 해도 어떤 대답도 없네요.
우선 짐 두고온거 사진 다 찍어눴어요.

이삿짐센터와 전화 10통화가량 했지만 보상이나 사과 전혀 받지 않았어요.
어떻게 해야하나요? 보상은 받을 수 있는건가요?
아참 그리고 그날 침대를 구입해서 사다리차로 침대를 올렸다고 비용 5만원 달라고 해서 줬어요.
이런것도 원래 이삿짐센터에서 추가로 돈을 요구하는건가요?
어차피 사다리차 쓰는데...새로 구입한 침대 사다리차로 한번 올린다고 5만원이나...
이사하고 이러저래 힘드네요.
도와주세요.
어떻게 해야 보상을 받을 수 있을까요?