옥션 반품 정말 힘드네요..

[..]

옥션 반품은 판매자랑 직접 해결하는게 맞는가요?
아님 옥션 측에 다른 통로가 있는지요? 전화해도 연결 안되고 판매자에게 연락하라는 것 같아서요.
마이페이지에서 반품 신청했고 판매자랑 2번 통화도 했고(당연히 된다고, 택배신청한다고..), 보내는 배송비도 지불했는데 가져가질 않네요. 2주가 되어가는데 이젠 전화도 하기싫고 짜증나네요.
어떻게 해결해야할까요? 그리고 제가 반품신청하면 구매확답을 안했으니 카드값 지불은 판매자에게
안되는 것 맞지요?

[전]

쉽게 했는데..전화해서 주소 알아서 우체국에서 직접 보냈어요..

[눈사람]

지금까지의 상황을 옥션에 콜해서 설명하시구요.

언제까지 확답을 줄것인지

전화받는 상담원 이름 확실히 채크하시구요

아마 몇일내로 해결될것입니다.

지불 안되구요.

환불이 이머니로 되더라구요.

좀 강하게 나가야 목소리가 커야 해결해주더군요.

[구매결정을]

안해서 판매자에게 지급 안되구요....카드결제면 결제취소됩니다.

[지마켓]

지마켓도 마찬가지에요. 계속 판매자한테 연락이 안되 지마켓을 통해서도 지금 며칠째 질찔 끌로 시간낭비에 정신적인 스트레스도 장난아니네요....구매결정 안해도 요새는 기간이 지나면 자동으로 송금되더라구요. 질질 끄는게 너무 길어서 쉽게 해결이 안되요.

[혹시]

판매자와 합의를 했는데도 반품이 이루어지지 않는거라면
혹시 택배신청이 잘못 되어 있는 것은 아닐까요?

저는 눈이 많이 왔던 시기에 반품신청을 하고 택배기사를 기다리는데
너무너무 지연이 되서 옥션측에 메일로 문의했더니
택배사 측 오류(아마도 눈 탓였던듯) 때문이었다면서
바로 처리 해주었었거든요.
요즘 설 때문에 택배 물량이 많을 것 같은데 착오 때문에 그럴 수도 있으니
옥션 고객센타나 택배사 쪽으로 직접 문의해보세요.

[.]

마이페이지에서 반품 신청했나요?
옥션 제휴 택배가 그날이나 다음날 가져갑니다.
아마도 판매자가 택배신청을 안 한거 같은데..
택배비 보내셨다니 그냥 착불(보낸 택배비에맞게)로 보내면 안 될까요?

[저..]

옥션 많이 이용하는데요..인터넷으로 반품신청하고 택배신청은 본인이 하는거에요..
택배사에 연락해서..판매자가 해주는거 아니에요..
당연히 옥션 인터넷으로만 반품신청하면 택배수거 안오죠...근데 요즘 설 연휴라서 인터넷택배신청은 안되고 전화해서 불러야 할거에요..

[원글..]

저.. 님
반품신청하고 판매자랑 통화하니, 자기네가 신청하는 거라고 신청한다고 2번이나
얘기했어요. 저도 물어봤거든요.제가 하는 거냐구요? 그런데 아니래요. ㅠㅠ
이럴 줄 알았으면 택배비 미리 결제 하지말고 제가 그냥 보낼 걸 그랬어요.

[저..]

어머..그렇담 정말 판매자가 문제가 있는거네요..
옥션 상담센터에 항의해야 할것같아요..2주나 지났음 반품기간도 지났을수 있는데...

[직접 아닙니다.]

반품 신청하면 판매자가 택배 보내줍니다.
그쪽의 오류로 시일이 오래 걸리는것 같네요.
일단은 한켠에 짱박아두시고 잊고 있음 언젠가 올겁니다.
구매결정을 안하셨다니 마음놓고 냅두세요.
한달넘게 안찾아 간적도 있었습니다. 한번이지만.........