백화점 수입화 환불 받았습니다.(팁있음)

[수입화]

한달 전 쯤인가, 글도 올렸습니다.
백화점에서 수입구두 한컬레를 샀는데, 신은지 사흘만에
발바닥 뒤쪽에서 구두의 못의 느낌이 들어 환불요청했드만, 안된다고 하잖아요.
계속 요구하니 소보원에 이상유무가 있는지 감정해야한다고하길래, 그러시라고..

일주일후 연락 오길 '이상없다' 환불은 안된다.
소보원에 가입 후, 즉시 문의했습니다. '이상유무의 기준이 뭐니까?'
이틀 후 정도에 다시 백화점에 나가 거듭 환불요청 했습니다.
"본사에 가겠다. 높은사람들만 있다니 오히려 잘됐다. 여기서도 안통하면 스페인가겠다."
결국, 2주 후에 환불받았습니다.(한달정도 걸림)

이 건 때문에, 백화점만 세번 왔다갔다 함. 교통비까지 요구하려다가 이쯤해서 마무리.

팁나갑니다.
1. 혼자나간다. 친구데리고 나가면 대화에 끼게 되고 '말 발 쎈 친구' 데리고 온줄 알고 무시하는 경향있음.
2. 절대 언성을 높이거나, 흥분하거나 어눌하게 이야기 해서는 안된다.
3. 이상이 있을 때, 영업장에선 '소보원'에 의뢰한다고 한다. 소비자도 응한다.
   소비자는 확실한 이상이므로 내 쪽에 손 들어줄거라 생각한다.(나두 그랬음)
   그러나, 아닙니다. '소보원' 이라고 나한테 말했으나 내가 본 건, 듣도보도 못한 **입니다.
   글구, 그쪽에서 발행한 이상유무확인서를 꼭 달라하시고, 원본이라 못준다고 하면 '복사'해달라고 요청.
   내가 자필로 쓴 의뢰서도 달라고 해야함.(요청했으나 **으로 가서 그쪽에서 받아야 한다고 함. **통화자체가
   힘들어서 확인 못함)
   * 난, '왼쪽이상'이였는데, 회신온거 보면 '오른쪽이상'으로 의뢰한 것으로 나와있음. 분명히 똑바로 썼는데),

   소비자들은 이상없다는 소견이 나오면 거기서 마무리 하는 것 같더라구요.
   '에이..그래 내가 이 상표 다시 사나봐라.흥이다."

그즈음에, '소보원'에서 전화왔습니다.
제가 사과했습니다. 이러고저러고해서 소보원에 의뢰한다 해서, 질문했는데 알고보니 **이다.
그랬드만, 그 분이..."저희는 고객한테 온 것만 심사합니다. 아무래도 기업체 의뢰를 받다보면..."

혹, 이상있는 상품을 구입한 분들이 계시다면, 절대 포기하지 마시고 해결하세요.
고객센터의 힘도 빌리지마시구요. 자력으로~~~

새.해.복.많.이.받.으.세.요. !!!바이~

[...]

전에 크러커다일 바람막이를 구입했는데..
입고 조금만 걸음 몸안이 축축해진다고 해야하나...뛴것도 아닌데...
완젼 방수복 원단이었던것 같아요.
넘 이상해서 소보원까지 갔는데...전혀 이상없다로 나왔고
전 그 후로도 그옷만 입으면 금새 땀이 찹니다.
소보원에 의뢰된것인데도 뒤집었다니...대단합니다.

[수입화]

님이 직접 소보원에 의뢰했나요? 기업에서 의뢰하는건 감정안합답니다.(소보원관계자의 말씀)
저한테는 분명 '소보원'에 의뢰한다고 했는데, 알고보니, 듣도보도 못한...무슨. 협회더라구요.

[...]

소보원에 의뢰했구...알려주는 곳으로 전화통화했는데... 혹여
듣보잡이었을지도... 기업의뢰 안받는건 님덕에 알았네요.
올초이었구요. 여러가지 경우가 다 있군요.

[행복]

전에 캠* 신발 올리셨던 분이시져~
장황한 댓글을 달았던사람에여^^;
잘해결되셨다니 다행이네요.
골치아픈일 잘 해결되셨으니 새해엔 모두 술술 잘풀리실꺼에요^^

[와]

그렇네요..
저는 몇걸음 걷고 밑창이 벌어진 부츠가 불량이 아니라고 딴소리 하는 경우에 내용증명 보낸적이 있어요. 인터넷 우체국으로 보내면 되니까 워드파일로 작성해서 올렸었구요. (비용은 그냥 제가 감수했네요) 통화 태도가 영 미덥지 못 해서 내용증명을 쇼핑몰과 본사에 보냈었는데, 내용증명 도착한 다음날 전화와서 환불받았습니다.

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거기 혹시 남대문시장쪽 대로변 건물 아닌가요?(신세계서 서울역쪽 가는곳)
저도 10년도 더 전에 의뢰한거라 이전했을지도 모르지만
완전 요식행위고 회사 잘못 없다로 결론내더라구요.
정장 한 벌 버렸음...