[옥션 삼성이사몰 구미점]포장이사했는데 포장을 제대로 안해요.

[아가둘맘]

5월 4일 이사를했습니다.옥계 현진 에버빌...옥션이사몰에 입점된 삼성이사몰 구미점입니다.

1.살던집을 도배를 새로하고 싱크대,욕실,신발장을 수리해서 매매를 하고 매수하신분의 부탁도 있고 해서 신경써주십사했더니
'그러면 신경쓰여서 일을 제대로 할 수 없습니다.'라고 하십니다.
제가 질문해도 직원분이 무시하고 제게 질문하실길래 제가 왜 대답을 안하시고 그러냐고했더니 짜증냅니다.
결론은 안방 침대헤드부분 벽지 쭉 찢겨졌습니다.

직원분이 저희집 매실항아리를 뚜껑이랑 비닐까지 벗겨내고 막 흔들면서 이거 병에 옮겨담아야지 이사짐에 못 싣는답니다.
저희도 매실항아리 먼지들어갈새라 얼른 필요한 분량만 담고 얼른 뚜껑을 닫는데 먼지 다 들어가게 막 다루면서 입구를 봉합니다.
화나 죽는줄 알았습니다...정말 포장이사 업체 맞나요? 결국 저희 승용차 앞좌석에 실었습니다.

2.플라스틱 노란박스를 꽉채우지 않아서 물어봤더니 혼자 들수있는 분량만 넣는다고 합니다.(박스에 절반만 채웁니다.)
저희 친정어머니 나 혼자 40키로도 드는데 20키로도 안되는걸 못든다는게 말이 되느냐...직원 화냅니다.
짐이 아주아주 많아졌습니다.
참고로 직원중 한명이 저희 어머니께 화내시고 가버리셨습니다.(아래 내려가셔서 미친**년하고 갔답니다.)
주방아주머니는 저희 어머니께 사과하라고 했답니다.
아래 차에서 짐받아주시는분 화내시고 일못하겠다고 가버리겠다고 화내셔서 제가 달랬습니다.
(이유는 5단 선반, 4단 선반을 싣고 칸칸에 짐을 채우지 않으니 우리가 가지고 있는 1톤 트럭에 싣겠다고 했다고 화내고 가버리겠다고 협박했어요.)
중요하지않은짐은 우리 1톤트럭에 싣고 중요한것부터 실어달라해도 화내고...
식탁,의자,침대,TV등등 실어지지않고 책,옷등등 이런것들 다 실은 상태였거든요.
(여튼 이부분은 저희가 고객입장이고 직원업체에서 일하는 순서를 모르는 상태니까...변수가 있구요.)

1년전에 예스2424에 이사했을때 5톤에 이사했는데 그때 있던물품 ...장농,에어컨+실외기,헬스자전거,벨트마사지기,큰의자2개,공간박스9개...
(그때 견적 60만원에 이사했습니다.점심사드리고...)
이렇게 뺏는데도 모자라다해서 1톤트럭추가(5만)+인건비(1인당1만원)5만추가=총 10만원 추가에 6명 점심식사까지...
견적은65만원이었는데 당일날 총 80만원 정도 들었습니다.(이사한이후로 계속 짐을 줄이고 늘인건 하나도 없습니다.)
혼자 속으로 생각했습니다.혹,옥션이사몰에 입점되어있기때문에 옥션에 수수료를 줘야하니까 이런일이 생긴걸까하고...

3.포장이사가 포장을 제대로 안합니다. 부엌살림에서 가구등등 자잘한 모든것에...포장을 제대로 안합니다.
침대프레임에는 아예 아무것도 없어서 제가 뭐 좀 대달라고 했습니다.

4.책장 선반파손되어있는데 책으로 채워서 안보이게 해놨습니다.
화장대 칠이 까졌습니다.
거실장 유리버리라고 유도하시고 혼자드시다 기스  쫙 내어놨습니다.
저희 잔금치루러 갔을때 침대 프레임 떨어뜨렸다는데 멀쩡하다고 저희에게 말해주지도 않고 가버렸습니다.
모든 물건을 거칠게 다룹니다. 그만큼 기스날 확률이 높습니다.
세탁기에 하얀페인트 기스도 제가 벗겨냈습니다.
과도(헨겔 4스타) 깨뜨려먹고 그냥 갔습니다.
새로 이사온 주방 바닥 무슨 폴리싱타일인가 뭐라는데 깨지면 제가 물어내야하거든요...
근데 주방아주머니 하자보수기간이니까 깨지면 하자보수받으랍니다.

5.새로 이사온 집이 전에 집구조랑 너무 달라서 그냥 짐만 내려놓고 가라고 했더니 너무 분류도 안하고 막 내려놓고 가서 좀 많이 화가 납니다.
조금만 신경써서 분류해서 쌓아놓고 갔으면 좋았을걸...
이사들어온 집에서는 거의 일한거 없습니다. 그냥 짐만 내려놓았기때문에...

6.제가 이사한날이 손없는날 이었습니다.
두탕 해야하는데 저희집때문에 일이 꼬였답니다. 불안했습니다.
내가 뭘 미안해야하는 입장인지 의문이 들었습니다...
그리고 아침에 오셔서 일하시는데 아침밥을 안먹어서 배가 고파 죽겠답니다.
전 속으로 생각합니다...혹, 배가 고파 물건 손상가면 어떡하지...
직원분끼리 대화합니다...너 왜 이렇게 열심히 빨리하냐? 약속이 있어서 그래...
전 또 속으로 생각합니다...물건 막 다뤄놔서 상하면 어떡하나?

7.구미업체는 기본적으로 서비스마인드가 없습니다.
그리고 고객의 이사짐을 말그대로 짐으로 생각해서 막 다룹니다.
고객응대에 대한 마인드도 없습니다.
고객에게 짜증내고 자기들을 무시한다고 생각하고 저희에게 섭섭해하고 화를 냅니다.
저희는 말그대로 이사하는 이사업체 직원이 일을 한다고 생각하지 기본적으로 뭘 무시한다고 생각하는지 조차도 모르고 직원의 기분을 다 맞춰줘야합니다.
제가 들어온 집주인 키때문에 저희 없을때 왔었는데 이사업체 직원이 좀 신경질적이고 무섭더랍니다...이건 뭔소리인지...
제가 집주인께 아무말도 안했거든요...다른분들도 그렇게 느낀다는걸 알았습니다.(옥계 현진에버빌)

8.선서: 다시는 옥션이사몰에 있는 삼성24몰을 이용하지 않겠습니다.
그리고 옥션이사몰에 있는 이사업체는 이용하지 않겠습니다.-끝-

[M]

밥을 사줘야 하나요???

이사 자주 다녔지만 밥은 알아서 먹고들 오던데..

저렇게 짜증내는 업체 있다는 게 신기하네요~~~