외제 가전제품 a/s

[얼만가요?]

저희집의 9년된 세탁기가 고장났네요. '보쉬'라는 독일 드럼 세탁기인데 여기는 가전제품 에이에스를 어찌하는지...너무 허접하더군요.
지난번에도 탈수땜에 수리신청 했는데 어디 다른 업체에서 의뢰받은 읏한  아저씨 한분이 와서 한번 쓰~윽 보고  밑부분 탈수된 물이 빠지는 구멍 한번 돌려서 물만 빼고는 출장비를 '2만원'을 달라네요.
뭐...어찌됐건 작동이 되는건 고마운 일이지만 보통 우리나라 가전은 출장비가 1만원인데..외국 가전제품은 수리비가 두배인 '2만원'씩을 받나요?

[산낙지]

국내 대기업 서비스기사입니다.
전세계 어디어도 우리나라 같이 빠르고 친절하게 출장가전서비스 하는 나라 없습니다. (예외인정..ㅋ)
서비스 눈높이가 국내 브랜드에 맞추어져서 그럴겁니다.
프리미엄 제품을 사셨으니까... 서비스도 프리미엄으로 받으시고 가격도 프리미엄으로 드려야지요.^^
농담이 아닙니다.
보쉬가 못하는게 아니라... 울나라 대기업서비스가 너무 수준이 높다는 말씀.
뭐 막힌거 뚫어준 모양인데 명목이야 어쨋든지 2만원이면 적당한 가격입니다.
설명이 부족하고 자태가 낙제인 모양...

[우리나라]

가전 정말 써비스 좋아요
언니가 미국에 사는데 as 함 부를려면 힘들어요
전화해도 다 ARS 로 넘어가고요
며칠 있어야 오고요
이사하고 세탁기가 헹궈도 헹궈도 세제가 나온다고 해서
써비스 불렀나봐요
세탁기가 고장이 아니고 세제를 드럼용으로 써야하는데
잘못써서 그런거라함서
고친거 하나 없는데 출장비 60불 받아갔데요

[산낙지]

만약 원글님 내용이... 만약 국내 대기업서비스를 받고 전화나 홈페이지 등으로... 상담원 아가씨 등을 통해 본사에 전달되면 해당기사 [설명부족][불친절][복장불량] 등으로 고객의 소리(VOICE OF CUSTOMER) 등록 작성되어 해당기사 센터에서 엄청 갈굼당함... 센터 경쟁순위 하락...
하여튼 고객님은 모르지만 엄청난 후폭풍이 저편에서 벌어진다고 보시면 됨...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그래도 싼 경우도 있음... 인정...^^
그러해서 더 친절해 지고 최선을 다하게 되지요...

왜그런지 아십니까?
세계 1,2위의 가전기업 엘지와 삼성이 우리나라에서 경쟁하니까요...