속상해서요..가구 새로 들어왔는데 아무리 찾아봐도 상표가 없어요.

[사제품?]

  바로크가구로 침대를 어제 들여왔거든요..인천 직영대리점까지 가서 했구요..
  일반 대리점보다 그래도 직영이  더 확실할거같아서 멀어도 갔는데요..

  어제 들여와서 오늘 찬찬히 보니 바로크 가구라는 상표가 어디에도 없구요..
프레임 발쪽 안쪽으로다가 종이에 메이드인 베트남이라고만 붙어있어요..

  매장에서 직원말이 중국공장에서 만든다고 해서 제가 찝찝해하니 중국공장도 크고
  바로크에서 관리 철저히 하니 괜찮다고 그래서 믿고 한건데  난데없이 베트남이라고
  써있고..

  그래서 지금 전화해서 왜 이러냐 하니 자기도 중국인줄 잘못 알았다고 하구요..
상표는 급해서 그냥 안달고 나갔나보라고 하는거에요ㅡ.ㅡ

  남편이 열받아서 그럼 본사에 크레임 걸어 환불하겠다고 하니 알았다고만 하고 끊더래요.
  집안에 장인가구 만대가구 있는데 다 상표 달려 있던데..하다못해 씽크대같은 경우도
  다 달려있는거잖아요?

  불만제로 보니 일반대리점에서 상표만 정품 붙이고 사제 판다 소리는 들었지만
직영 대리점에서 정품이라면서 상표도 안달고 나온것도 이상하고..
중국에서 만든게 아니고 베트남에서 만든것도 처음 말과 다르니 도저히 그냥 쓰지 못하겠는데
이런 경우 본사에서 빨리 처리해줄까요?일요일이라 맘은 급한데 너무 답답해서요..

125만원 어제 배송하면서 완불했기에 선선히 빨리 처리해줄거 같지 않은데
이럴땐 어떻게 해야 시원하게 해결볼까요?

[소]

소비자 센터에 연락하세요

[원글.]

소비자 센터에 하는게 빠른가요? 남편이 얼결에 본사에 환불신청하겠다고 하니 영업사원
얼씨구나 좋다 하고 알았다고 하고 끊은거 같은데요..본사에 내일 하면 영업사원이 말 잘못
해서 그런거라고 서로 떠밀면서 시간만 보낼까봐 걱정이에요..아..정말 너무 속상하네요..
결혼 10년만에 이사하면서 침대 프레임하고 하단메트리스만 바꾸는건데 125만원 줬거든요.
바로크가 프레임만 해도 가격이 꽤 세더라구요..일요일이라 본사도 전화도 안되고 정말
답답하네요!

[예전에]

제가 한샘 가구를 주문해서 배달 받을 때 보니, 아저씨들이 가구(장롱, 책상, 책장 등등)조립하고 나서 마지막으로 상표 스티커를 붙이더군요. 아마 그 가구도 그런식으로 하는데 깜박하고 안붙인거 아닐까요?

[원글.]

지금 구입한 곳 지점장이란 사람과 통화했는데요..상표는 내일이라도 와서 붙여준다 하고 바로크에 최고가 400넘는 침대도 베트남 생산이라고 중국과 베트남 두군데라고 하면서 홈피에 침대
사진도 떠있고 한데 가짜일리 없지 않냐고 설득하네요..일단 저도 다른데 알아보고 다시 전화
하겠다 하고 끊었는데요..판단이 잘 안되네요..믿어야 할지 말아야 할지..어떨까요?

[...]

홈피에 똑같은 물건이 있긴 있나요? 유명메이커 대리점에서도 사제품 가져다가
팔아요 마진률이 훨씬 크거든요 잘 알아보세요

[원글.]

답변 감사해요.일단 바로크 고객센타는 일요일이라 안받고 홈피에 글쓰는 곳이 없으니 내일아침
일찍 전화해보려구요..대리점서 본사에 할게 아니라 자기들한테 하라는거 보니 좀 이상하기도 하고..홈피에 있는 똒같은 모델인거 보면 가짜는 아닌 듯도 하고..내일 본사와 통화해보고 당장
와서 상표 똒같이 해주지 않으면 무조건 환불해달라고 하려구요..에구..돈쓰고도 맘편하게
잠도 못자겠네요.

[원글.]

네~바로크 홈피에도 있는 모델이긴 해요.지점장이란 사람이 통화하면서 홈피에도 있는
모델이 어떻게 사제품이겠냐고 펄쩍 뛰긴 하더라구요..가끔 매장에도 상표 안달고 나온
제품이 있다면서 검수과정서 놓치고 안달린것뿐이라구요..휴..모델은 틀림없이 똑같은데..
협탁 추가로 하려 했다가 머리만 완전 복잡해졌네요.일단 내일 본사와 통화해봐야겠죠.

[...]

찍퉁도 만들수 있죠 본사와 해결하세요 그까짓 상표야 만들기 쉽죠

[파초선]

우리 국민들이 우리를 속이는데 무슨 할말이 있겠습니까?
촛불들고 기거리는 나서도 돈은 다 벌자는 속셈.ㅎㅎㅎ

[헉]

바로크정도 되는 가구에서 그렇게 허술할 리가 없네요.
가구 카피하기 쉬운걸로 알고 있어요. 특히 디자인은요..
본사에 진품구분하는 방법 문의하세요. 잘하면 직영점 잘리겠네요.

[용호맘]

사제가구가 똑같이 메이커가구랑 만들어서 상표까지 붙여준다고 그러던데요.
혼수할 시 메이커 붙여준다고 가구점에서 그러더라구요.
계약서가 바로크 계약서인지 확인하시고, 상표 붙이러 오기 전에 본사에 확인전화하세요.
계약서 만든시 가지고 계셔야 합니다.

[원글.]

내일 아침 본사와 통화해보고 상표와 품질보증서 없는 부분에 대해 확실히 짚고 넘어가려구요.
매장서 그당시 보니 상표가 나무에 파여서 들어가 있는 형태던데 어떻게 와서 붙이면 된다는건지 그점도 맘에 안들구요..품질보증서도 안붙어있고..장인가구는 훨씬 덜비싸도 품질보증서에
상표도 확실히 10년 지난 지금까지 붙어있는데..참..그 지점장 오히려 저에게 자기들이 실수는
했지만 정품 맞는데 무슨 환불까지 가냐고 당당하게 나오더라구요..명품 카피하둣 똑같이
만들수도 있는거 아니냐 하니 말도 안된다고 하구요..홈피모델과 똒같은데 당연히 정품이라고..
빨리 내일 아침되서 본사고객센타와 통화해야 할텐데 ..에구..답답해서 죽겠네요.