엘지트래블카드의 기만적 행위

[이런 일도]

다들 쇠고기 문제로 올려주시는 글 잘 보고 있습니다. 이런 문제를 두고 살고죽는 것도 아닌 일로 글을 쓰려니
좀 뭐하네요.

저는 엘지카드를 1995년에 받아서 휴면카드로 두다가 2002년 4월에 트래블카드로 교체하여 지금까지 일편단심
으로 사용했습니다. 제 남편은 2002년 7월에 신규로 소액 사용하였구요. 3월경에 남편은 신한은행에서 마일리지를 환급해준다는 편지를받았습니다.  이미 신문에서 엘지트래블카드마일리지 건을 본 저로서는
은행이 전 고객에게 환급해준다는 것인 줄 알고 제 우편물을 기다렸습니다. 하지만 안오더군요. 우편물이 분실
되었다고만 생각했지요. 그러다 어제 통화했습니다. 그랬더니 저는 대상자가 아니라는군요. 트래블카드가 신규가
아니라 기존 다른 카드에서 교체했기 때문이라는게 이유입니다. 말도 안되지요. 그래서 소송사이트가 있다는
걸 알고 들어갔더니 이미 소송참여자 마감이라 집단소송도 못합니다. 오늘 은행에 가서 항의했습니다. 제가
카드사용량이 좀 많은 편이거든요. 그래서 엘지카드에서도 소위 탑스클럽으로 분류되고, 신한은행에서도
예금은 하나 없지만 vip로 분류된 정도입니다. 그런데 이런 사항에 있어서 한달에 교통카드정도밖에 사용하지
않는 남편보다 더 못한 대우를 받았습니다. 아마도 저처럼 신문에 환급결정이란 기사를 보고 대부분의 사람들이
나도 환급받는다라고 생각했을 것입니다. 그 까다로운 환급대상자에 대한 언급은 없었거든요. 또한 주변인에게
환급안내편지가 오는 걸 보고 나도 곧 올거라며 기다린 사람(바로 저)들도 상당히 있을 겁니다. 신한은행은
사람들의 그럼 순진한 믿음을 이용하여 소송기회조차 박탈해 버린 겁니다. 적어도 환급대상자인지 아닌지정도
는 매월 고지서가 오는데 알려줄 수 있지 않았을까요?

이제라도 뭔가 방법을 취하고 싶습니다. 혼자 소송하면 어떻게 되나요? 나중에 소송에 이기면 소송비용부담은
어떻게 되는지요? 아니라면 방송이나 언론, 관련있는 인터넷 사이트에 올리고 싶습니다. 지혜를 빌려주십시오.
혹시라도 저처럼 무작정 기다리시는 분들, 당장 카드사에 전화해 확인하십시오. 아직도 화가 나네요.

[무얼]

무얼 환급해준다는건가요? 그간 엘지트래블 카드로 쌓아왔던 포인트를 신한포인트로 교체해준다는 말씀이신지요?

[무얼]

아... 트래블 카드의 마일리지를 돈으로 환급해준다는 말인가요?

[이런 일도]

항공마일리지가 원래는 사용액1000원당 2마일이었어요. 그런데 중도에 임의적으로 약관을 변경하여 1500원당 2마일로 줄어들었지요. 이 항공마일리지를 소급해서 되돌려준다는 결정이었지요.

[..]

신한은행 서비스가 좀 다른곳하고 마인드가 다른것 같더군요.
그래서..저는 신한은행이라면 절대 거래않합니다.
그런데..여기저기 인수하고 합병하는것보면 좀 웃기더군요.
덩치는큰데..서비스는 거기에 부응을 못하니...

[이런 일도]

그러게요. 제가 vip센터 제 담당자에게 항의했더니, 아직 카드쪽 전산이관이 다 안되서 자기는 몰랐다고변명을 하네요. 그러면서도 결제계좌는 신한은행으로 옮기라며 돈될거리가 되면 전화를 계속 하더군요.

[jk]

어.. 저도 그때당시 그카드 썼는데요..

근데 제가 알기로는 그 환급대상자라는 사람이 트래블카드 전체 사용자가 아니라 일부사용자 특정한 경로를 통해서 가입한 사람으로 알고 있거든요.

이 기사를 보셔야 할듯..
http://news.hankooki.com/lpage/economy/200803/h2008031902591621520.htm

[jk]

아참 그리고 마일리지가 목적이라면
그냥 외환하고 우리카드에서 나오는 스카이패스 카드도 있는데 이건 해외에서 쓰는 금액이 많은경우 유리함..

국내 1500원당 1.8마일
해외 1500원당 3마일
둘다 대한항공 마일리지일거에효~~ 아참 연회비는 내지만 우리카드의 경우 연 2천이상 사용하면 연회비 면제 외환도 나름대로 많이 사용하면 면제규정이 있을듯..

[저도요..]

저도 전화해 봤더니 트래블 카드로 교체한 적도 없는데, 교체했다고 하네요 교체했다던 원 카드는 지금도 사용하고 있는데 말이죠. 위 댓글에 실린 2005년 2월 이전에 가입했고요. 자세한 설명은 더구나 들은 적도 없는데, 교체라니요... 참 기만적인 엘지카드(신한카드)인 것 맞습니다.