면100% 배개 커버 세탁하면 많이 주나요?

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인터넷에서 주문제작해서 (50*70사이즈) 샀는데..
아사면 100% 제품이거든요.
받아서 찬물로 한번 세탁해서 씌웠는데.. 사이즈가 작아서 재보니 46*64인거에요.
베개솜이 얇은 편인데도 솜이 중간에 한번 살짝 꺽여서 들어라더라구요.  집에 있는 다른 배개커버랑 차이가 현저히 나서... 그래서 반품시켰는데..
그쪽에선 각각 1, 3cm만 줄었다고 계속 주장하네요..
세탁을 해서 다시 제작도 못해주겠다, 환불도 못해주겠다고 하네요...
아사면은 특성상 세탁하면 줄기도 한다고..
집에 있는 다른 면제품은 여러번 빨아도 그렇게 크게 사이즈가 줄지는 않던데...
제가 잘못된건가요.. 어떻게 해야 하나요?

[예전에]

저도 하늘거리는 천 (아사면이 하늘거리는 면 맞는지?)으로
제작해서 세탁했는데 쏙 쪼글어드는 바람에 난처했던 적이 있었는데...
받았을때 사이즈를 재볼껄 싶더라구요.. ㅠㅠ
그쪽에 전화하니까.... 받았을때 사이즈가 아니고 빨고나서 사이즈를 말한거라...
영 미심쩍어 하는게 기분도 나쁘고.... ㅠㅠ
맞춤이니까 반품 안된다 고 그러고 해서 결국 다시 만들어야 했어요 제돈주고.. ㅠㅠ