세탁기 환불해야 할까요

[잦은 고장]

9월 초에 이사들어오면서 꿈에 그리던 모 사의 모 드럼 세탁기를 구입했습니다.

특수 기능이 있는 세탁기였죠.

그런데 처음 받아서 한 이틀 후인가
건조를 하려니까 건조가 안되는 것입니다.-.-;

교환을 했습니다.

배송을 받고 또 세탁을 하려고 하는데
또 세탁이 안됩니다..버튼 불량이랍니다.

다른 기본기능은 작동하고요.

그래서 또 교환받기로 했습니다.

물량이 딸린다고해서 지금까지 기달렸습니다.

그런데 서비스가 영 안된다는 생각이 들고,
약속한 시간에 못가져다 줄 것 같으면 미리 전화를 주던지
늘...제가 먼저 전화하고요.
약속도 늘 어깁니다.

오늘 고객센터에 전화했더니
뭐...이번 교환건은 기록조차 남아있지 않아서 모른다고
(기사 출장 점검 기록조차 없더군요)
저보고 판매자랑 직접 통화해래요
(인터넷 카페에서 구입)

전화 여러번 오고가고...짜증이 좀 나는데..

좀 쓰다가 또 문제가 생길까봐 걱정입니다.
그때는 환불도 못할테니..

아예 지금 환불하는 게 나을까요.

부도난 회사꺼라 찝찝한 마음 눌러가며 믿어가며..친환경 제품으로 사려고 한 것인데
서비스도 아니고 제품도 계속 불량이니
아예 다른 걸로 다시 사야하나...싶어요.

어찌하면 좋을까요.