(급) 문정동 상설매장에서 구입한 의류를 반품하려면...

[세아이맘]

급하게 여쭤봐요 .3일전에 문정동 매장에서 의류를 구입했는데 집에와 보니 색상, 기장등이 매장에서 보았을때랑 달라 오늘 매장을 찾아가 취소를 얘기했는데 절대 안된다고 하는데 어떻게 해야 하나요. 전 취소하고 싶어요

[상설은]

교환은 가능할지 모르나 환불은 안될걸요
상설은 대부분 그런거 같아요
교환할것도 없으심 보관증 끊으셨다가 나중에 사세요

[..]

취소하려면 본사에 전화하세요
할인매장은 정말 싸우지 않고는 환불안되요 자기들 잘못이어도요
저 아는 사람은 하자가 있는대도 안해줘서 본사 전화하고 난리쳐서 받았대요
웬만하면 교환하는게 편한데 맘에 드는게 잘 없죠

[....]

환불이 가능은 해요...근데 욕을 바가지로 먹고 소보원 어쩌구 들먹이면서 뭐라해야 겨우 해줄까 말까 해요...
전 카드결제로 했다가 취소처리했는데 현금으로 돌려줄지는 모르겠네요...
법적으로는 해줘야 하는걸로 알아요...

[이상해요]

왜 상설은 환불을 안해준다고 하는지...대부분 브랜드옷인데 이해가 안되요...

[전]

환불받았었어요 문정동에서.
치수 잘못 사왔다가 다른 치수로 바꾸러 갔는데 없다고 하고 같은 가격대의 옷중에서 맘에 드는게 없다 하니 환불해 주더라구요.

[저도]

안된다고 했는데 본사에전화거니 해도된다하더군요
그런데도 안된다고했는데 소비자보호원에서 해주는거라고했더니
틱틱거리면서 카드 취소해줘요

돈은 환불하려면 언성높여야될겁니다