xp 오류메세지 보냄..어쩌구..해결 방법.

[꿈꾸는 농부]

[문제]
WIN XP 익스플로우 종료 후 '오류메세지 보냄' '오류메세지 보내지않음'


[증상]

익스플로러 창을 닫으면

"IEXPLORE.EXE에 문제가 있어서 프로그램을 종료해야 합니다. 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다."
"이 문제에 대해 Microsoft에게 전달하고자 하는 의견을 적으십시오."
'오류메세지 보냄' '오류메세지 보내지않음'


[해결]
먼저 메세지가 씌여있는 창이 떠서 클릭을 해서 없애야 합니다.

해결방법
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☞ 초보 고객인 경우 :

오류보고 기능을 사용하지 않음으로 선택 후 확인합니다.
  a. 시작 - 제어판 - 시스템을 실행합니다.
  b. 고급 탭을 클릭합니다.
  c. 오류 보고를 클릭합니다.
  d. "오류 보고 사용 안 함"과 "치명적인 오류가 발생하면 알람"에 체크를 해제합니다.
  e. 재부팅 후 증상이어떤지 확인합니다.


재부팅 하면 대부분 문제는 해결됩니다. 그러나 파워 고객인 경우 좀 더 확실한 조치 방법을 요구합니다.

☞ 파워 고객인 경우 :

아래의 내용은 고객분의 문제를 해결하기 위한 점검사항입니다.
문제가 해결될때까지 단계별로 진행해 주십시오.

1. 시스템 복원 기능으로 문제가 발생하기 전날짜로 복원해 보십시오.
  a. 시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 시스템 도구 - 시스템 복원
  b. 이전 시점으로 내 컴퓨터 복원 - 다음
  c. 문제가 발생하지 않았던 날짜를 선택 -  다음 - 다음 - 확인.(재부팅 됩니다.)

  만약 클릭할 수 있는 부분이 없다면 복원 시점이 없는것입니다.  그러므로 복원할 방법이 없습니다.
  또, 시스템 복원으로 이전 시점으로 복원하게 되면 선택한 시점으로 레지스트리와 시스템 파일 등의 모든 정보가
  그 시점으로 되돌아 가기 때문에 그날 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버는 모두 제거됩니다.
  그러나 시스템 파일 또는 레지스트리에 영향을 주지 않는 데이타 파일이나 메일은 영향을 받지 않습니다.


문제가 해결되지 않으셨다면 다음 단계로 진행합니다.

1. 안전모드로 부팅하여 안전모드에서 정상적인지 확인해 주십시오.

   컴퓨터 부팅시 F8키를 누른후 안전모드로 부팅해보시기 바랍니다.
  
   또는

   a. 시작 - 실행 - msconfig 라고 입력 후 확인을 클릭합니다.
   b. boot.ini - .safeboot 선택 - 확인 - 재부팅
    
   안전모드로 부팅하여 정상적인지 확인합니다.
   안전모드에서는 마우스, vga 모니터, 키보드, 저장장치, 기본 시스템 서비스만을 읽어드립니다.
   그러므로 안전모드에서 정상적이라면 주변 장치들의 문제일 수 있습니다.

   안전모드에서 정상적이라면 다음 단계로 진행합니다.

2. 시작 프로그램 점검

  a. 시작 - 실행 - msconfig - 확인
  b. 시스템 구성 유틸리티 화면이 나오면 시작 프로그램 탭으로 이동하여 - 모두 사용안함 클릭
  c. 적용, 확인버튼을 클릭 후 재부팅하여 증상을 확인해 봅니다.
     정상적으로 실행 된다면 시작 프로그램에 등록되어있는 항목들 중 영향을 미치는 항목이 포함된 것입니다.
     그러므로 시작프로그램탭에서 네모박스에 체크를 하나씩 하면서 재부팅 후 문제가 되는 부분을 찾으셔야 합니다.
     문제가 되는 항목만 체크를 빼고 사용하시면 됩니다.

     위의 방법으로 문제가 해결되지 않으셨다면 다음 단계로 진행합니다.

3. 서비스 점검

  a. 시작 - 실행 - msconfig - 확인
  b. 시스템 구성 유틸리티 화면이 나오면 서비스탭으로 이동하여 - 모든 Micorsoft 서비스 숨기기에 체크합니다.
  c. 나타나는 항목들의 체크박스의 체크를 해제한다음 재부팅 합니다.

  재부팅 후 증상을 확인합니다.
  문제가 해결되지 않으셨다면 다음 단계로 진행합니다.

4. vga 카드 점검

  컴퓨터 부팅시 F8키를 누른 후 "vga 모드 사용"을 선택 후 부팅합니다.

  또는

  시작 - 실행 - msconfig - boot.ini - /noguiboot - 확인 - 재부팅

  "vga 모드 사용"으로 부팅을 하면 비디오 카드만 표준으로 설정합니다.
  "vga 모드 사용"에서 정상적이라면 비디오 카드에 문제가 있는것이므로 비디오 카드를 확인해 보셔야 합니다.

   vga 모드 사용으로 부팅시 정상적으로 실행 되었다면 다음 단계로 진행합니다.


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포도 따다 왔는데요..포도 향기가 너무좋습니다..
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좋은 오후되세요.