하기스 기저귀 고객상담실 이용해 보신분..

[기저귀발진]

미리 사둔 큰사이즈 기저귀로 교체를 하고난 후
아기 엉덩이에 밴드 라인을 따라 발진이 났어요.

마이마이크림도 바르고 했지만 나아지지 않고
더 심해졌고 병원에 갔더니 기저귀밴드 라인을 따라 난 것으로 보아
기저귀 문제라고 연고 처방을 해주더라구요.

발진 난 지 열흘이 넘었지만 낫지는 않고
벌겋던 피부가 갈색으로 변했다가
다시 발개지기를 반복하고 있는데

뜯지 않은 2팩에 대한 처리문제로 고객 상담실로 전화했더니
판매처에 연락해서 교환하란게 전부네요.

큐티나 마망은 고객상담실에서 처리해준다던데
원래 이렇게 하는 건지..이용해 보신분 계세요??

[전 다른기저귀쓰고]

쓰자마자 발진생겨서 마트에 교환가능하냐고 했더니 기저귀회사에 문의하라고 어찌나 싸가지없이 말하는지 그마트 확 뒤집어주고 기저귀제조사에도 그직원이 한말 그대로 해주고 사과받았네요.
나중에 윗책임자가 사과하러와서 하는말이 병원비들면 그것도 받으라고 제조사얘기한거라고 얘기하는데 당시 직원의 말투를 녹음시켜놀걸 그랬다니까요.
아주 성질나서 죽는줄알았어요.그기저귀쓰고 아직까지 발진난 아일 못봐서 자기는 모르겠다나.아이발진나서 고생하는데 소비자가 직접 알아보고 자기한테 다시 연락주라는태도는 정말.
제조사측에서는 병원비얘기 하긴하더군요.그래서 전 그냥 필요없고 직원교육이나 똑바로 시키라고 했네요.꼭 환불받으세요.

[저도]

하기스 쓰다가 원글님처럼 발진이 생겨서 다른걸로 바꾸었답니다.. 전 발진때문에 전화한게 아니라 새로 뜯은 기저귀에서 이물질이 나와서 문의했더니만 정말 성의없게 처리하더군요.. 사진찍어 놓은것도 있고해서 인터넷에 올릴려다가 참았습니다.. 그리고 몇일 있다가 부산지역에서 저희와 비슷한 경우로 문의를 했는데 역시 무시당하자 이분은 인터넷에 퍼트리고 언론에도 연락해서 뉴스에도 나왔었죠.. 전 그래서 그런지 하기스는 쳐다도 안봅니다.. 쓰시는 분들을 좋다고들 하지만 전 영 아니었습니다..