미장원에서 망친머리 어떻게 해야할까요???

[친구머리]

월요일아침부터 친구한테 전화가 왔어요.
주말에 동네미장원에서 매직스트레이트를 했는데 하는동안에도 스텝의 손길이 영 어설퍼서 내심 불안했대요.
오늘아침 출근하려고 머리를 감고 말리는데 보니..
앞머리쪽도 다 타서 끄슬려 있고 뒷머리도 많은부분이 자국이 나있더래요.
매직은 고데기 같은걸로 펴는거라서 머리뿌리쪽을 잘못하면 자국이 나면서 타잖아요..
끝부분도 아니고 뿌리쪽이라서 잘라내기도 뭣하고..
제친구가 머리결도 정말좋고 탐스럽게 기른 머리라서 지금 너무 속상하다고 하네요.

문제는..
저보고 같이 그 미장원에 가자고 하는데요..
가서 뭘 요구해야할까요?
어차피 탄 머리는 트리트먼트를 해줘도 복구는 되지 않을거고, 커트나 다른 스타일링을 하기에도 영 미덥지 않은데..
이럴경우 미장원에 환불(전액 또는 부분환불)도 가능할까요??
미장원에 쫓아가도 뭔가 대안을 가지고 가야할거 같아서요..
이런경험이 있으신 분이나 좋은방법 알고계신분 꼭 답글좀 부탁드릴게요~~~

[쐬주반병]

주위에서 그런 경험 봤는데요,
환불은 해 주던데요.

하지만, 망친 머리는 딱히...뭐라고 말씀을 못드리겠어요.
머리를 자르고, 영양팩을 해주기는 할텐데요..