컴퓨터 고친지 며칠되지도 않았는데...

[컴맹]

며칠전 3만원을 주고 윈도우 다시 깔았는데요.

애들이 다운로드가 안된다고 하는 거예요.

다시 기사분한테 전화 걸어 다운로드가 안된다고 말했더니 원격으로 봐 주겠다고 해서
몇시간 후에 원격으로 점검하시더니 알수 없는 뭔가가 얽혀서 그렇다고 하면서 어쩔수 없다고 하더라구요.

저도 그날은 시간도 늦고 해서 그냥 끊었는데

오늘 다시 그분과 통화를 했는데 다시 윈도우를 까는 방법밖에 없다고 하면서 다시 3만원이 든다고 하는데
이 경우 또 3만원 드려야 하는게 맞나요?

[안줘도]

되죠. 제대로 못고친건데...

[컴맹]

일단 다시 3만원을 드릴 순 없다라고 말하고 불러야하나요?
그럼 자기도 올 수 없다라고 할텐데 어쩌죠?

[,]

대체 포맷을 어찌 개판으로 했길래...
그리고 당연히 다시 포맷 해줘야 하는거 아닌가요.
자동설치로 하면 금방끝날걸 가지고 동네장사를 참 바짱으로 하네요.
안해주면 포맷 제대로 못하는 업주라고 인터넷에 글 올리고,
동네 거리에다가 악덕업주라고 벽보 붙인다고 하세요, 암튼 컴맹이라고 넘 순순히 당하지 마시길,,

[...]

음 ,다시 출장오게 되면 돈을 주어야 합니다.
윈도우 설치후 바로 그랬다면 모르는데 며칠 사용하고나서
그랬다면 사용자의 잘못으로 인해서 문제가 발생한것으로
생각내지 처리되기 때문에 어쩔수 없습니다.
하드웨어를 교체한경우는 보증기간이 있기때문에 문제가 발생하면
그기간내에는 무상으로 교체내지 수리가 되지만
소프트웨어의 경우는 문제발생의 원인을 명백히 규명할수 없기때문에
이런경우 어쩔수가업습니다.
우선 윈도우의 시스템복구기능을 이용하여 윈도우를 새로 깐 날짜로 돌려놓으면
될겁니다.
글고 주변에 컴을 좀 아는분이 있으면 하드를 분할한후에 윈도우를 이상없이 설치한후에
노턴고스트등을 이용하여 백업시켜놓으면 나중에 문제가 생기면 고스트를 이용하여
10여분정도면 이상없이 복원할수 있습니다.
하드웨어 이상은 어쩔수 없더리도 윈도우 이상같은 소프트웨어만큼은
더이상 돈낭비 하지마시고 자신이 공부좀 해서 스스로 해결 하세요.