티셔츠 소매가 찢어졌어요

[요맘]

티셔츠의 소매가 찢어졌어요.
3월 27일에 택배 받아서 한번 입고 세탁했다가 어제 입으려고 팔을 쑥 넣는 순간 소매가 저렇게 잘려나가버렸습니다.
처음 받아서 택을 떼고 보니 소매 부분에 올이 한 줄 나가 있었는데
택도 뗐고 해서 그냥 입으려고 했거든요.
어제 구입한 쇼핑몰에 전화를 해서 상황설명을 했는데,
상담원의 답변이 고객님께서는 처음부터 그랬다고는 하시지만 이미 한번 세탁한 옷이기 때문에 어려울 것 같다,
전달은 하겠다, 였습니다.
뉘앙스는, 원래는 괜찮았는데 입다가 찢은 건지 어떻게 알겠냐 하는 것 같아서..
행복한 주말 되시라는데...
이 옷 때문에 행복하지 못하거든, 하고 전화 끊은 뒤에 혼자 말했죠.

제 생각에는 원단 자체의 불량이었던 것 같아요.
이렇게 소매가 뚝 잘라져버릴줄은...
정확히 말하자면 찢어졌다기 보다는 쪼개졌다 쪽이 맞는 것 같죠.
메리야스 같은 직조가 한 줄 제대로 없어서 그런 것 같은데,
아시는 분 말씀 좀 해주세요.
이게 (원단이) 어떤 상황인건지,
이런 경우에 구제받을 방법은 전혀 없는지.

15,000원짜리 티셔츠에요.
전혀 안될 것 같으면 스트레스 받지 말고 그냥 포기해버리려구요.
어디 제품인지나 확 불어버릴까요???