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자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

LG냉장고 4도어 선반이 갈라져 가고 있어요ㅠㅠ

냉장고 조회수 : 5,358
작성일 : 2019-04-23 12:35:36

2013년에 거금을 들여서 910리터 엘지 4도어냉장고를 구입했어요.

어제 4개선반을 모두 꺼내서 보니 모서리 부분마다 엿가락처럼 늘어져 있거나 현상이 진행중인곳도 있네요.

그래서 서비스 신청하니 1시간 후에 서비스직원이 폰으로 사진을 찍어보내달라고 해서 보냈더니

서비스 기간 지나서 4개의 선반이 다 유상으로 교체해야 한다고해서 소비자의 부주의로 생긴것도 아니고

사용의 빈도로 일어난 것도 아닌데 그럴 수있냐고 하니 일단 낼 다시 전화를 주겠다고 해서 알았다고 하고

전 엘지 고객센타에 메일을 보냈어요..총 4개의 선반중 현상이 일어나는 곳은 13군데 인데 메일에 사진 첨부는

3장 뿐이라 3장만 올렸어요..

오늘 아침 어제 통화한 직원이 팀장과 상담해 본 결과 냉장고의 수축과 팽장으로 일어난 현상으로 유상으로 교체할

수 밖에 없다고 하네요..

기가 막혀서 냉장고의 온도에 의한 수축과 팽창으로 갈라짐 현상(엿가락처럼 늘어짐)을 왜 내가 돈 들여서 교체 해야

하는지 여태껏 엘지 냉장고만 4개째인데 다른 것 아무렇지도 않은데 왜 이것만 그러냐고 불라불라~

서비스직원이 같은 상품 다른 고객도 같은 현상이 일어나면 리콜이 될텐데 그렇지 않아서 무상이 안된다고 하네요..

이럴경우 여러분 그다음 대처는 어떻게 하는게 현명할까요?

그냥 4개를 다 사야 할까요? ㅠㅠ



IP : 180.229.xxx.46
23 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 유상구입
    '19.4.23 12:38 PM (203.247.xxx.210)

    저는 당연히 그렇게 했는데요.....

  • 2. 윗님
    '19.4.23 12:42 PM (180.229.xxx.46)

    선반교체하셨어요?
    몇개하셨어요?

  • 3. ㅇㅇ
    '19.4.23 12:50 PM (211.36.xxx.63)

    6년된 냉장고 선반을 무상 교체 원할 수도 있구나

  • 4. 요즘
    '19.4.23 12:57 PM (119.149.xxx.56) - 삭제된댓글

    가전 수명이 보통 7년을 감안하면...

  • 5. 보증기간
    '19.4.23 1:01 PM (160.135.xxx.41)

    보증기간은 부품마다 다르지 않는가요?

  • 6. 윗님
    '19.4.23 1:01 PM (180.229.xxx.46)

    소비자의 부주의가 아니고 냉장고의 수축과 팽창으로 선반 변형은 소비자의 잘못인가요?
    제조사의 공정으로 인한 잘못 아닌가해서요?
    김치냉장고는 일반 냉장고보다 몇배의 무게를 지탱하면서도 변형이 없는데 저희것은 선반 변형으로 여쭤봅니다.

  • 7. dd
    '19.4.23 1:07 PM (59.15.xxx.111) - 삭제된댓글

    요새 냉장고선반이 플라스틱 싸구려재질이라
    엘지 삼성 똑같이 변형이 잘 온답니다
    예전 냉장고 선반이랑 다르다네요
    요새 가전은 외양은 이쁜데 내구성이 별로죠

  • 8. 냉장고선반이
    '19.4.23 1:08 PM (211.212.xxx.185)

    수축 팽창으로 변형되어 변형된다는 소리는 처음 들어요.
    겉은 녹슨 20년 넘게 쓴 냉장고도 선반은 멀쩡하던데 모터면 오래써서 고장났다쳐도 유리인지 플라스틱인지로 만든 선반변형은 제조사 결함 아닌가요?

  • 9.
    '19.4.23 1:13 PM (223.32.xxx.120) - 삭제된댓글

    2011년에 산 엘지 냉장고 선반도 멀쩡하건만..
    15년 사용했던 엘지 냉장고도 선반 멀쩡하고 고장도 안났는데 지겨워서 바꿨구만 선반 변형은 말도 안됩니다. 무상교체해준다해도 찜찜할텐데 유상이라니..

  • 10. 말되는데요
    '19.4.23 1:19 PM (223.62.xxx.242)

    같은두께에 면적은 몇배가 되니 처지고 휘어지겠죠.
    칸막이 적은 긴책장의 원목선반이 휘는 거 생각해보세요.

  • 11. ㅇㅇ
    '19.4.23 1:33 PM (175.195.xxx.84) - 삭제된댓글

    이런 문제로
    23년 된 월풀 냉장고가 아직 잘 돌아가는데..
    농사짓는 쌀을 한꺼번에 받아서
    주위에 두루 나눠주고
    냉동실.냉장실에 거의
    100키로 보관하는데
    멈춘다면 국산을 사도 될까
    생각해 봅니다.

  • 12. 오잉
    '19.4.23 1:37 PM (58.225.xxx.20)

    저도 엘지꺼 4도어 백화점에서 사서 쓰고있는데
    선반 이상없는대요?
    4년?쓴거같은데 멀쩡해요.
    선반이 늘어지는게 말이되나요? 불량아닌가요.;;

    82쿡 유난히 원글부터 까고보는거 심하네요.

  • 13. dd
    '19.4.23 1:42 PM (59.15.xxx.111) - 삭제된댓글

    http://www.ftoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=88270
    작년 냉장고 선반 관련 기산데 한번 보세요

  • 14. 원글
    '19.4.23 2:06 PM (180.229.xxx.46)

    혹시나 해서 올립니다.
    여기 사진이 안 올라가서 로*스, 예쁜카* 카페에 4도어 냉장고로 검색해 보시면 여러 사진이 올려져 있습니다.

  • 15. ...
    '19.4.23 2:09 PM (121.142.xxx.234) - 삭제된댓글

    모서리부분이 어떻게 늘어져 있나요? 전 15년 4도어 쓰는데.. 선반은 반씩 나누어져서 한줄에 두개가 있고 아직은 눈에 띄게 변형이 없는거 같은데 제가 체크를 못한걸수도 있어서요...
    엘지가 as는 많이 구려요.. 자기네끼리 고객 관리도 잘 안되구요... 얘기하자면 끝도 없는데... 선반은 소모품이긴 한거 같아요 불량이라면 더 진작에 문제생겨서 보증기간내에 처리가 되었어야 하구여 ㅠ

  • 16. 사진 보니
    '19.4.23 2:28 PM (223.63.xxx.211)

    갑자기 살쪄서 튼 피부처럼 변했네요.풀라스틱도 늘어나는 게 신기하네요

  • 17. ,,,
    '19.4.23 2:59 PM (121.167.xxx.120)

    소비자보호원에 상담해 보세요.
    소비자보호원에서 LG에 직접 전화 하면 답이 달라질수도 있어요.

  • 18.
    '19.4.23 4:15 PM (211.207.xxx.6)

    문짝 선반 반으로 쫙 깨져서 교체했어요.
    무거운 유리병 있었는데 다행히 안깨졌어요.
    충격이나 미세한 흠집이 시간지나서 갈라져요.

  • 19. ㅇㅇ
    '19.4.23 5:15 PM (175.120.xxx.157)

    혹시 결혼 몇년 찬데 냉장고가 4대나 바꾸신거에요?
    아니면 두대씩 쓰시는거에요?
    강화유리 같은 선반인가요? 선반은 보통 냉장고 교체할때까지 바꿀 일이 없던데 이상하네요

  • 20. 거기거
    '19.4.23 5:25 PM (180.66.xxx.107)

    4도어 냉장실 이상으로 AS 불렀더니 냉장고를 앞으로 빼내서 살펴보시더라구요.
    가신 뒤 청소하다 바닥에 깨진 플라스틱 발견,
    얼마후 냉동실 문 덜 닫힌거 발견,
    얼마후 문짝 틀어짐 발견, 점점 심해짐..수시로 냉동실 문짝 확인해야함ㅜㅜ
    백화점서 500넘는 냉장고가ㅠㅠ
    다시 as부르기도 겁나고, 앞으로 비싼 가전 안 사려고요.

  • 21. 저도
    '19.4.23 8:18 PM (211.243.xxx.238)

    냉장고 사러 돌아다니다
    엘지 냉장고 열어보니 왜케 허접한지.
    모터는 어쩔지 모르지만 참 사기 부담스럽고
    삼성은 높이 안맞아서 못사겠고
    미치겠어요

  • 22. ???
    '19.4.23 8:28 PM (211.243.xxx.11) - 삭제된댓글

    lg가전 불만글이 부쩍 많이 올라오네요.
    6년째 선반 아무 이상 없는데.
    열어보니 허접하다고요?
    냉장고 사러 돌아 다닐때
    여러 제품 봤어도
    내부 허접하다는 생각은 안들었는데.
    취향은 다양하니까요.

  • 23. ...
    '19.4.23 9:26 PM (223.62.xxx.144) - 삭제된댓글

    저 지금 삼성거 두번째인데 두번다 저런현상이 있었어요
    오히려 대우 엘지는 그런거 없었는데 삼성냉장고 내부 앇세사리들도 그냥 깨지고 빠지고 형편없던데요

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