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제 목 : 디오스 냉장고 제품 하자인데 무상 AS 안된다는군요 -_-;;

| 조회수 : 7,543 | 추천수 : 0
작성일 : 2012-08-27 19:31:46
안녕하세요 가브리엘입니다.

2010년 10월에 디오스 냉장고를 샀습니다. 근데 아래 사진에 오른쪽 소프트 홈바 전면을 좀 봐주세요

몇 주전부터 저렇게 누렇게 군데 군데 변색을 하기 시작하더군요



첨에는 왼쪽 부분만 그랬습니다. 외부에서 뭐가 묻은건가 싶어서 아무리 닦아봐도 닦이지가 않더군요


그러더니 오른쪽에 더 선명하게 누렇게 변색된 부분이 계속 생기는 겁니다.

냉장고 전면 문짝이 크게 4부분인데 다른쪽은 안생기고 소프트 홈바 문짝에만 계속 생기는 겁니다.


안되겠다 싶어서 LG AS신청했더니 기사분이 이건 겉면에서 묻은게 아니라 내부에서 변색이 일어난거 맞기때문에 
고객과실은 아니지만 무상 AS기간이 지나서 발생한 일이라 무상 AS가 안된다는군요

그러면서 이 모델이 2010년 9월에 처음 출시되었는데 10월에 사신거면 진짜 비싸게 주고 사셨겠네요 그러더군요 OTL

저 직딩 독거소녀라서 냉장고 별로 쓸일이 없습니다ㅠㅠ 그래서 한번 사면 오래 쓰니까 살때 제일 좋고 비싼 모델로 산건데...


하갼 AS기사분이 이건 소프트 홈바 문짝 내부에서 변색된건 맞으니 고객과실은 분명히 아니라고 이야기하시네요

내일 소비자보호원에 접수해 보려구요

분명 제조상 하자인데 한번 사면 10년은 써야하는 냉장고를 2년도 안되서 누렇게 변색되게 만들면서 
제조사가 책임도 못지겠다고 하면 누가 디오스 냉장고를 다음에 사겠습니까?

AS 기사님 만나려고 급 퇴근하고 야근해서 처리할 일거리도 내일로 미뤄놓고 왔는데 참 어처구니 없는 저녁이네요. 
1 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 마리아
    '12.8.29 12:18 PM

    제품하자이면 교환이 될텐데....전 내부가 쫙 갈라져서 2년쓴거 새거로 바꿔줬어요,,,첨엔 2년을 써서 어떻게 될줄 모르겠다고 하더니 본사에서 전화와서는 대리점가서 고르라고 하던데...애들이 어려 주발에나 나갈수 이싿고 하니 다시 전화와서 2080원입금하면 베이직에서 홈바로 바꿀수 있다고 해서 바꿨어요,,,첨에 베이직형에 백화점에서 산거라 가격이 비쌌다고 하던데,,,

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