LG측에 보낸 항의메일 및 답변내용

[餘心]

아래 28901번 게시물 ( http://www.82cook.com/zb41/zboard.php?id=etc&page=1&sn1=&divpage=6&sn=off&ss=... )관련해서 LG에 보낸 문의메일과 답변내용입니다.

문의

안녕하세요.

저는 LG-Telecom의 휴대전화, LG-Powercom의 인터넷접속서비스, 그리고 LG-Dacom의 070전화를 이용하고 있습니다.

그리고 TV역시 myLGTV서비스를 신청하고자 고민하고 있었는데 오늘 어이없는 기사를 접하게 되었습니다.

myLGTV편성표에서 촛불시위 관련 컨텐츠를 고의로 누락시켰으며 이를 항의하는 고객에게 거짓말까지 했다는 보도였습니다.

이 보도가 사실이라면 그동안 십수년을 이용해 온 LG계열 통신서비스 사업의 도덕성에 심각한 문제가 있어왔다는 사실에 다름 아닐 것입니다.

인터넷에서는 벌써부터 Xpeed 불매운동을 전개 하자는 의견이 제기되고 있습니다. 저 역시 이 부분에 대한 확실한 개선책이 나오지 않는다면 현재 제가 사용하고 있는 LG계열 통신서비스는 모두 다른회사의 서비스로 변경할 것입니다.

부디 이 점 유념하시어 문제가 된 보도에 대한 솔직하고 명확한 해명을 바라며, 아울러 확실한 재발방지 방법도 제시해 주시기 바랍니다.

저는 정말 엘지를 아끼는 사람입니다. 부디 현명하게 조치하시어 이 문제로 인한 불상사가 없기를 진심으로 바랍니다.


  
답변

정성을 다하는 LG파워콤 사이버 고객센터 입니다.

문의하신 내용은 잘 확인하였습니다

저희 파워콤 TV 서비스에서 제공해 드리는 프로그램의 경우 저희 홈페이지상의 IPTV→프로그램 안내란에서 상세히 확인해 보실수 있습니다

저희 TV 서비스에서는 드라마, 영화, 오락 프로그램에 대해 다시보기 기능을 통해 서비스 해드리고 있는 상품으로 고객님께서 기재하여 주신 촛불시위와 관련하여 해당되는 프로그램은 없으며 또한 제공되던 프로그램이 누락된 사항은 없으니 해당 프로그램 안내란을 통해 확인 부탁드립니다

앞서 안내 드린 사항과 같이 누락된 프로그램은 확인되지 않습니다

어떠한 프로그램 누락인지 상세히 기재해 주시면 확인하여 안내 드릴수 있도록 하겠습니다

감사합니다




해당 기사에 대한 원문링크( http://www.dailyseop.com/section/article_view.aspx?at_id=85043 )는 제가 다시 보냈습니다.
엘지측에 이 문제에 대해서 문의하실 LG Powercom이나 LG Dacom사용자 분들은 아래 링크를 따라가시면 됩니다.

http://www.xpeed.com/index.jsp  (.. 고객센터 -> 서비스문의 )

[Happy-Cost]

LG에게 도덕성을 바라면 안되죠.. 도덕성 있는 기업이 조직적으로 매년 계열사 및 관련 업체들한테 할당량 주고 휴대폰 떠 안기겠어요?
퇴사하니 속 시원하다는~~ 매년 그런 시기가 있죠. 메신저에 등록된 친구들 아이디가 단체로 LGT 가입하면 얼마 준다는 내용으로 도배되는 시기. ㅋㅋ