**천사 보험의 횡포

[starmaker]

**천사 보험회사에서 어린이 보험을 가입했습니다.
사실 보험을 가입하려는게 아니라
국민은행 캥거루 통장을 가입하러 갔더니
은행직원이 이걸 가입하라 해서 가입했던거죠

하여튼 몇년 잘 붙다가 제가 외국으로 이주하면서 자동이체계좌를 타은행계좌로 바꾸는 과정에서
계좌번호 마지막 번호를 잘못 알려주는 실수를 했거든요
그러고 외국에 나가 있는데 몇달후 실효되었으니 본인이 와서 다시 청약하거나 해약하라는
통지가 왔다고 연락이 왔더라구요

그래서 전화연락을 해보니 본인이 없으니 안된다고 서울에 와서 해결하라는 답변만 계속 하더랍니다.
하두 답답한 마음에 제가 인터넷 온라인 상담실에 답변을 올려놨더니
외국에 있는 걸 확인하는 서류를 보내주면 해약시켜 주겠다
그러나 납입액중 65%만 돌려준다는 거에요
똑같은 일이 다른 보험사에서도 있었는데 거긴 우편으로 위임장 받아 대리인이 부활시켜줬거든요
그래서 부활청약을 해달라고 다시 상담메일을 보냈더니
이젠 20여일이 지나도록 답변을 안주네요
정말 이럴땐 어떻게 해야 하는 건가요?

[코알라^&^]

직계가족이 아니면 힘들수도 있어요.
보험회사 가실 수 있는 가족분이
호적등본과 주민등록증을 제시하셔서
한 가족임을 증명하시면 가능할 것 같거든요.

위임의 경우 인감증명이 필요한 경우도 있는데,
혹시 모르니까 호적 등.초본을 가지고 회사에 가보시는게 어떨까요?

해약인 경우 보험은 전액 못 받는 것으로 알거든요.
그리고 그 보험 저도 들어봐서 아는데
일정 기간 이상은 납입을 해야 원금을 받을 수 있거든요.

어떻게든 좋게 해결 되었으면 합니다.
상담원들 말구요, 본사 직원과 통화 하시는게 좋구요.

꼭 잘 해결 되셨으면 좋겠네요.