부모님 스마트폰 요금이 엄청나게 나왔어요

[sos]

지난달에 두분 스마트폰으로 바꿔드렸는데
다른건 몰라도 통화 다 하고나면 꼭 빨간버튼
누르시라고 그렇게 당부했는데
깜박하셨는지 엄마가 아버지께 10시간가량
아버지가 엄마에게 21간 넘게 ㅠㅠ 통화하신걸로
나오네요.
오늘 엄마 휴대폰요금 미납 문자보고 놀라서
부모님스마트폰 통화내역 죄다 눌러봤거든요.
엄마가 10만원인데 대체 21시간 한 아버지는...
평소에 기껏해야 2만원정도 나오던분이세요.
뭘로 한대 맞은것처럼 머리가 띵해요 ㅠㅠ
이거 고객센터에 얘기해서 도움받을수 있는
방법 있을런지요??
비슷한 경험있으신분 부디 댓글 좀 주세요 ㅠㅠ

[...]

내가 통화종료 안해도 상대방이 끊으면 저절로 종료되는거 아닌가요? 상대방도 안끊었다는 걸까요?

[ㅜㅜ]

둘중 하나라도 끊으면 끊어져서 웬만하면 그런일이 없는데..
두분끼리 그러셨으니..
고객샌타에 평균 요금 비교해보고 선처해달라 해보셔요

[케이티에서]

얘기해서 적당히 돌려받았어요.

[00]

2 만원대 에 무료통화 플랜으로 바꿔드리세요

[원글]

네 다른사람과 통화한거면 오히려
그럴일이 없었을텐데 두분이 서로 한거라 ... ㅠㅠ
게다가 뭐가 눌렸는지 어쨌는지 통화되고 있는 창이 닫히면서 계속 통화중이란 사실을 모르셨나봐요.
아버지께서 녹색으로 된 통화창이
그렇게 오랫동안 떠있었던 적이 없다세요.

[원글]

기계적으로 이런거 개선은 왜 안하는건지...
연세 많은신분들은 이런일 많이 당하시지 않을까요?
ㅠㅠ

[회사에]

전화해도 별.......도움은 못얻으실듯요.

애들이 기계 만져도 그런일 비슷한거 있어요

[원글]

125.177님!!!!
가능하군요??!!!! 아 제발 저도 님처럼 그렇게 됐으면 좋겠어요 ㅠㅠ 고객센터 통화하려면 다음주 목요일까지 기다려야하는데 .. ㅠㅠㅠㅠㅠ

[나마야]

100프로는 아니더라도 50프로는 감면됐어요
통신사 kt

[근데]

증명해야 하지 않나요?
저도 그렇게 안꺼서 돌아간적 많았고 제 친구도 그런경험 있다고 하는데....
그게 실수란걸 어찌 증명하나요?

[..........]

저희 엄마도 저한테 전화하고 안끊으셔서 1시간 가까이 전화가 통화상태로 된 적 있엇어요. 이번 기회에 요금 플랜을 바꾸세요

[그게]

통화기록 조회하면 두 분이 통화했고 장시간 기록으로 나오면 어느 정도는 감안이 될 거 같아요.
평소 통화량 대비 증감을 감안해 주겠죠

[원글]

아.. 그래도 한줄기 희망이 보이네요 ㅠㅠ
연휴전이라 기분 망치고 연휴내내 신경쓰일것 같았는데 그나마 위안이 돼요 ㅠㅠ

[두울]

skt 상황 이야기하고 50%깍아주었어요
담당자가 팀장한테 물어고 연락주었어요
명절 지내고 와서 114에 전화해보세요

[두울]

물어고 →물어 본다고 하고 다시

[솔]

통화 설정가면 핸드폰 옆 오른쪽 종료버튼을 눌러서 통화 종료할 수 있게 하는 설정도 있어요

[은현이]

통화 무제한 요금제 로 바꿔 드리면 해결되는 문제네요.
데이타는 적지만 무제한으로 통화 가능해서 좋아요.
저 33000 원 짜리 씁니다.

[에고]

신경쓰이겠지만 잘 처리 됐음 좋겠네요ㆍ부모님과 즐거운 명절보내세요

[원글]

같은 sk에요 하지만 무료는 아니에요
요금 영수증이 이미 나왔으니까요.
거기 통화료만 추가 6만원가량 ㅠㅠ