프린터 관련 질문입니다

[보석비]

쓰고 있는 프린터는 HP laserjet 1100이고
인터넷에서 자료를 복사하려고 하면  이런 에러 메세지가 뜹니다

프린터를 사용중에 프린터 시간 초과 오류가 발생했습니다 프린터의 시간초과설정값을 증가시켜 보십시오
프린터 폴더에서 <파일>메뉴 누른다음 <등록정보>를 선택하여 설정변경하십시오



이런 메세지가 띄는데요
프린터폴더를 열어 봐도 파일메뉴가 없는데
이럴 경우 어떻게 해야 하나요
컴맹수준이어서

그런데 hwp로 저장된 문서는 아무리 페이지 수가 많아도 다 잘받아서 프린터해 내거든요
그런데 인터넷에서 찾은 자료는 한페이지 분량도 복사를 못해내네요
좀 도와주세요 플리즈

[지나가다]

win xp를 쓰시는 분이라면 시작-설정-프린터 및 팩스로 들어가세요.
그 담 프린터를 클릭하지 말고 바로 프린터 및 팩스 창에서 파일메뉴를 찾으시면 됩니다,

[이경숙]

hp에 전화 걸으셔서 a/s받으세요
전화로 a/s받는데 정말 친절하고 상세하게 도와줍니다.
시간이 걸려도 한없이 기다줍니다.(컴맹이라고 염려하지 마세요).
프린터는 여러 번 전화 a/s를 받았고
아주 오래된 프린터인데도 잘 쓰고 있습니다.
저는 문제가 생길 때마다 전화 a/s로 해결을 해서
프린터 상단에 전화번호를 적어 놓았답니다.
1588-3003
한 번 걸어 보세요

[보석비]

지나가다님 과 이경숙님 감사합니다
내일 남편 쉴 때 여러분 의견대로 해 보려구요