런닝머신as받고서 사고가 났어요!대처방법도움요청합니다.

[런닝머신]

런닝머신을 전시상품이라해서 싸게준다고해서 85만원에구입한후  1년됐는데
운동중 고장이나서
as요청후 모터가  나갔다고 30만원정도 더 주면 as해준다고 해서 그냥싸우기도 귀찮아서
그렇게 하도록하고  런닝머신을 as받아서  처음으로 사용했습니다.
속도를 5킬로로 맞춘후 운동중에  갑자기 18킬로로 급주행이되어서  
거의 날라가다 시피해서 무릎이랑  다 까지고 상처가 났습니다.

처음엔 어떤보상을 해줄꺼 같이하더니 ~~이제와선
이판매처는 자기는 아무것도 해줄수가없다고 하네요!!!
정 그렇다면 허리벨트기나 하나 서비스로 주겠다고 하고!!!고장난 런닝머신은 일단은 판매처로 가져갔습니다.
현재 다친흔적등 고속주행하는 장면등은 핸드폰 동영상으로 찍어놨구요!

제가요구하는것은 런닝머신은 이젠무섭고  제맘에드는  싸이클정도로 맞교환을 원한다이거든요~
사실 1년밖에 안됀 런닝머신이고 사고도 있었기에 이정도는 해주리라 믿었는데 ~~

이런경우 어떤식으로 합법적으로 접근해야할까요!!
말로해서 막따지는건 시기가 지난거같구(현재 사고후 일주일정도가 흐름)
가만히 있는게 너무 억울하네요

82쿡 님들은 이런경우 어떻해 해결을 하실껀지요!!!
조목조목 법에 근거해서 따지고싶어요!! 제발부탁드립니다.

[소보원]

여보세요?.....네 알겠습니다.
업체 측에는 원만히 해결이 안되니 제가 인터넷 게시판에 올려 보고 소보원과도 상담을 해보고
다시 연락 드리겠습니다.


일케 하시고 소보원과 상담해보세요.
소보원 상담하면 무조건 님이 원하는 대로 되지 않기도 해요.
오히려 업체 측에서 제시한것보다 더 낮은 보상이 이뤄지기도 하는데
그래도 정당하다면 낮은 보상이 떳떳할 수도 있으니 선택은 님이 하시길..

그나저나 그런 사고도 날 수가 있군요.