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자유게시판

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쇼핑몰 반품할때 택배비 말이죠.

ㄱㄴ 조회수 : 2,966
작성일 : 2013-06-03 22:47:18

 

예시로 제가 10000원짜리 물건을 샀다고 칠게요.

그럼 배송비 2500원 포함해서

총 12500원을 지불했어요

 

근데 물건이 맘에 안들어서 환불처리 했어요

물건 보낼때 택배비 5000원을 동봉해서 착불로요

 

쇼핑몰에서는 환불금액을 2500원 배송비를 뺀

물건금액인 10000원만 환불을 해준답니다.

 

제가 동봉한 5000원은

저에게서 쇼핑몰로 착불로 반품하는 택배비 2500원과

쇼핑몰에서 저에게 처음 보낼때 든 택배비 2500원으로 계산해서 보낸건데

 

물건 값 10000원만 환불해주면

저는 총 7500원을 쓴 택인데 그럼 총 택배가 3번 왔다갔다 해야 하는거 아닌가요?

 

왜 10000원만 환불해주는걸까요? 답변 부탁드릴게요 ㅜ

IP : 110.44.xxx.157
6 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 희한한
    '13.6.3 10:51 PM (110.13.xxx.12)

    계산이네요.
    무료배송일 경우는 5000원 동봉이 맞구요.
    애초에 유로 배송일 경우는 반품하는 2500원만 물건과 동봉하든 가격에서 빼고 재결제하든 했는데요.
    무슨 이런 계산이 있나요.

  • 2. 아무래도
    '13.6.3 10:53 PM (110.13.xxx.12)

    쇼핑몰 측에서 착각하거나 반품할때 동봉한 5000원을 체크하지 않은거 같아요.
    확인해달라고 하세요.

  • 3. 제생각에도
    '13.6.3 10:58 PM (175.112.xxx.3)

    5000원 동봉을 생각 못한것 같아요.
    다시 문의 해보세요.

  • 4.
    '13.6.3 11:01 PM (122.37.xxx.113)

    쇼핑몰이 잘못한 거예요~
    반품비 판매자에게 5,000원 동봉해서 보냈다고 말하세요.
    그리고 이왕이면 동봉하지 말고 계좌입금 하시고요.
    중간에 뭐 돈이 분실됐다 없었다 나오는 판매자도 가끔 있더군요.

  • 5. ..
    '13.6.3 11:11 PM (1.224.xxx.236)

    잘못된거예요
    첨 택배비 2500원 보냈으니깐
    반송비 2500원만 내시면되요

  • 6. ㅇㅇ
    '13.6.3 11:15 PM (203.152.xxx.172)

    무료배송일때만 5천원 빼고 환불해주고요.
    배송료가 붙어서 배송료를 지불했을경우에는 2500원 빼고 환불해줍니다.

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