롯데닷컴 실망스러워요

[여의주]

전 주로 롯데 닷컴의 롯데백화점 쇼핑몰을 이용해 아이들의 옷과 가정용품을 구입하는데요
얼마전 박홍근에서 20만원대의 이불셋트를 99000원에 샀어요. 정말 예쁘고 화려한 디쟈인이었죠
지금도 절찬리에 판매되고 있더군요
제품을 받아보니 40수트윌이라는데 촉감이 너무 거칠더라구요...그래도 너무 예뻐서 용서하고...
일단 세탁을 한번 하고 침대에 새로 옷을 입혀 주었습니다. 근데 딸이 이불이 너무 거칠다고 하데요.그래도 무시! 너무 예뻐서...
그런데 2일 뒤 청소를 하며 물걸레질을 했더니 빨간색 먼지가 엄청 묻어나는 거예요. 첨에 정체를 알 수 없어 어리둥절했죠
방을 둘러보니 빨간색은 그 이불뿐!!
설마 했지만 침대 밑의 먼지덩어리들을 보고 실감이 나데요.... 한번도 침대 밑에 먼지 덩어리들이 굴러다닌적이 없는데.....빨간 먼지는 주로 침대 주위에서,침대상판에서 주로 나오더라구요
그 이불을 계속 덮고 자야하는지....
분한 마음에 롯데닷컴 상품평에 이런 내용의 사용후기를 올렸습니다.
그리고 하루가 지나서 혹시 관계자의 해명이 있지 않을까하고 들어가봤더니 제 후기가 삭제되었더라구요....
그동안 좋다는 상품후기를 보고 물건을 사도 가끔은 실망스러운 경우가 종종 있었는데 왜 그랬는지 이해가 되더라구요
롯데닷컴의 롯데백화점쇼핑몰만 이용하면서 백화점 브랜드이니 당연히 믿을 수 있는 제품들이고 거기에 나온 내용들도 당연히 믿었던 제가 어찌나 한심스러운지 ...
저 플래티넘 회원입니다. ㅠㅠ 한심스럽죠.
백화점도 다 상업적 공간일 뿐인걸....

[야리야리]

전화해서 꼭 항의하세요...
환불도 받으시구요

[소정맘]

삭제하는 의도는 도대체 뭘 의미하는건지 알수가 없어요..
계속 글 남기세요
왜 삭제했는지 어떻게 해줄껀지 따지세요
큰소리쳐야 그때서야 네 하고 수긍하더라구요
왜 그러는지..

[마시멜로]

항의할때..살살하심이 좋을것같아요.. ㅠ.ㅠ
블랙리스트에 올리고 따로관리하고 응대한다고 하네요..무서워..
계란에 바위치기인거 같아요.
대기업의 마인드가 바뀌길 바래볼뿐 별 도리가 없을것같아요.

그리고,
뭐든지...오프라인으로 확인후..인터넷으로 구입해야할것 같아요.

[초보주부]

좋은 정보 고맙습니다.
저도 말씀하신 제품 매일 들어가서 보고또보고 갈등 중이었는데
사지 말아야겠어요.

백화점 물건 싸게 나왔다고 기대할게 못되는군요.
그런데 후기를 삭제한건 정말 못됐네요.. 결국 이렇게 알려지게 되는것을...
널리널리 소문내야겠어요.

[진시에나]

작년에 하우젠에어컨 샀어요.
사은품으로 박홍근 여름이불(이불+패드+베개커버2장)을 받았거든요.
박홍근이란 말에 mp3도 물리치고 이불로 선택했었는데요.
박홍근 참 실망스럽더군요.
백화점에서 팔리고 있는 고가의 박홍근제품은 질이 고급이겠죠?
사은품이니 뭐 그냥 씁니다만 저같으면 저가의 질을 가진제품은 생산안할겁니다.
이미지에 똥칠하는거니까...

[돼지와우물]

저도 롯데닷컴에서 물건.샀는데 돈입구하고나니까 품절됐다고 하더라고요. 어이상실했죠.
그러더니 환불은 다음달 초에..환불 해준다고. 또 다시 어이상실했었죠..

[강아지똥]

매번 주문한 상품이 제대로 오는적이 한번도 없었어요.
품절로 주문취소가 두어번...결재는 바로.....상담원은 더 황당해요. 전화로 몇번 카드주문취소해달래서 좀 짜증냈더니 이젠 문자로 떡하니~참...별루더라구요~

[퍼플걸]

저두 롯데닷컴이나 롯데백화점에 불만을 많이 느끼는 한사람입니다~
자연히 이용을 안하게 되더라구요~
블랙리스트에 올라가더라도 따질건 따지시고 담부터 이용하지 마세요~

[쏭쏭]

심하네요..-- 전 아직까지 롯데닷컴에서는 그런 일이 없었는뎅...
반품도 잘되고.. 그래도 조심해야겠어요..+_+

[짱구맘]

근데..물건 질도 질이지만 후기를 지웠다는 점이 더 괘씸하고 실망스럽네요...
저 또한 평상시 온라인으로 상품살때 주로 후기를 보고 사는 데..그 점도 믿을 수가 없는거였군요..
롯데닷컴에 공식적인 입장을 꼭 들으셔야 할것 같아요..
그리고 여기에 후기를 남겨주세요...
정말 실망스럽군요..

[친절한박씨]

저도..박홍근침구팬인디...예전만 못합니다.(불과2년전과비교)
조금저렴하다 싶음..중국현지공장에서 만들고..괴안타싶음 거의50을넘고..

[아마네]

여의주님,,, 롯데닷컴에 [마여주]라는 성함으로 글쓰신분 아닌가요?
디자인은 좋지만 빨간 가루 나온다고..
12월 20일날 올린 후기는 없어지지 않고 그대로 있고 박홍근매장 MD가 정말 죄송하다고 교환처리해준다고 답변까지 달았던데..
뭔가 롯데닷컴에 섭섭하신 면이 있으신거 같지만..
그래도 정확한 사실을 올리셔야 다른 이용자들이 불편함 없이 오해없이
활용할 수 있을거 같아요..

[발짱...]

아.. 저도 이거 샀는데... 반품하자는거 이쁘다고 그냥 썼는데..
아무래도 기획상품이라서 기획으로 만들었나봐요..
기존에 쓰던 한*인테리어 침구류와 비교하니 그건 70수더라구요.
그거쓰다 이거쓰니 영 못쓰겠더라구요..
그래도 한번써가지고 반품도못하고. 아무튼.... 속은거같애요.

[아이둘엄마]

저 이번에 롯데닷컴에 후기 썼다가 삭제당했었어요 -_-
이불 샀다가 보고 느낀 그대로 써놨다가 삭제당하고 그냥 넘어갈까하다 고객센터로 전화.
왜 삭제했냐고 담당자 알려달라고했었고 md는 연락중이다라는 말만 센터서하고
나중엔 난리쳤죠 뭐 말은 cs센터 담당자라고 사과전화까지 받아냈습니다만..
롯데닷컴은 사용후기 올리면요 자기네가 검수하고 뭐 몇가지 조건에 걸리면
비공개로 안보이게 해놓는대요
그리고 웃긴건 md에게 질문하기도 마찬가지
후기 올리고난뒤에 검수할꺼면 뭐하러 사용후기 코너를 만들어놨는지는 몰라요
( 그때의 흥분에 또.. -_-;; )

참, 전 50프로 할인해서 판매한다는 제품 샀었는데요
그게..택도 그렇고 붙어있는 스티커도 할인된 가격만 나와있더군요
보통 할인해도 처음 나온 가격이 붙어있어서 그 얘기도했었는데 새로 택을 만들었다고..
그렇게 말하는데..별루 믿음이 안갔어요