'밈' 뚝배기 좀 봐주세요.-

[sooni]

이곳 82cook를 통해 밈 뚝배기를 알게 되었고 공동구매가 있다기에 저도 구매하였죠.
나름 아껴가며 쓰느라 총 사용횟수가 20회 미만인걸로 기억이 되는데
어느날 아침 식탁위에 뚜껑을 거꾸로 놓았는데 나중에 보니 뚜껑의 손잡이가 저절로 떨어져 나가버렸더군요.  
된장찌개를 끓이고 뚜껑에 김이 서려서 위의 사진처럼 뒤집어 놓아 두었거든요.

제가 던지거나 떨어뜨린 것이 절대 아니어서
암만 생각해도 사용상의 부주의는 아닌 것 같아 회사에 문의를 하였더니
열에 의한 파손이 아닐 경우에는 교환이 불가능하다고 답변을 합니다.
저는 내심 82를 통해 구입했다고 하면, 달리 신경을 써줄지도 모른다고 기대했는데 그것도 아니었어요.

그러면서 뚜껑을 따로 구매할 수가 있는데, 모두 수작업이라 임의로 만들면 뚝배기와 맞지 않으므로
깨어진 뚜껑을 보내주면 그것을 보고 만들어 줄테니 돈을 내고 구입을 하라고 합니다.
그러면서 건강에 좋은 뚝배기를 쓰는거니 그 정도 노력은 들이라고 하는데...


82cook 회원분들이 보시기엔 어떠신가요?

[센스있는그녀]

그쪽 게시판에 저 사진을 올리시는게 어떨까요.
열에 의한 파손만 교환가능이라는 건 너무 무책임한 답변인데요?
자기들 제품이 그렇게 완벽하다는 자부심인지 오만인지 모르겠네요.

[몬나니]

음 잠정적인 고객으로서 실망스럽네요.
뭘 살까나....

[노루귀]

거꾸로 놨다해서 떨어질리는 없고, 모르는사이 충격이 가서 실금이 갔을수도 있겠어요.
순간접착제로 붙여 보세요. 불편없이 사용하실수 있을거에요.
마트가시면 도자기류 붙일수 있는 순간접착제 있거든요. 그거 아주 강력하게 잘 붙어요.

[rose]

맞아요. 순간접착제로 붙여 보세요. 우리 시댁에도 도자기로 된 절구가 있는데 어쩌다 그게 반으로 갈라진 걸 시누이가 순간 접착제로 붙여 두었는데 지금 20년 넘게 무사히 잘 쓰고 있답니다.

[참새방앗간]

저도 사자마자 이렇게 되었어요. 똑같이 별로 충격을 주지 않았는데...
붙여서 써야지 하고는 대충 쓰고 있어요.. 예쁘긴 하지만 실용성은 별로구나하고 생각했답니다.

[sooni]

답글 써 주신분들 감사드립니다.
저는 여기에 글을 올리면 최소한 판매하신 분께서 무슨 말이라도 해 주실줄 알았는데,
아무런 말씀이 없으시네요. 어느분이신지 저는 기억이 안나지만요..
이 사이트를 통해서 공동구매를 추진하신 횟수가 여러 번 되는 걸로 알고 있어요.

소비자는 정말 힘이 없다는 것을 절실하게 느낍니다.
회사에서 교환이 안된다고 하면 그 뿐, 달리 어쩔 도리가 없군요.
그렇다고 뚜껑을 들고 본사까지 찾아갈 수도 없는 노릇이구요.
회사 게시판에도 문의를 해도 딱 한 번 답변을 해주더니 그 후로는 나몰라라 하네요.

여러분께서 조언해주신대로 순간접착제를 붙여서 사용해야겠어요.
사용할때마다 화는 좀 나겠지요.

[별꽃]

들고있었을때 발등에라도 떨어졌으면 어쩔뻔했어요.....제가 다 아찔합니다.
또 아이들이 쓰다가라도 떨어뜨렸으면.......

순간접착제 말씀들 하시는데 뜨거운것이 닿는데도 잘 붙어있을지 걱정입니다.
뜨거운것 쓰는데도 순간접착제가 제기능을할지...

제조&판매사에서 서로절충해서 저렴한 가격으로라도 뚜껑 다시 만들어주면 좋을텐데.....
그런데 이경우도 열에 의한 파손아닌가요?
회사게시판에 사진까지 첨부해올려보셔요.

[즐거워]

윗손잡이처럼 깨지는경우엔 부딪쳐서 파손이랍니다.
제작상 문제라면 전체가 떨어지겠지만
고온 1250온도로 소성이기때문에 그런 염려는 하지않으셔도 좋답니다
한국문화를 아끼면서 도자작업을 정직하게 온기(溫器)만들고자 하는 도자공방이니
판매하는 곳에 꼭 문의하시고~(토기나라던가요? -공구구입한 곳)
판매하는 분도 자체가 우리나라도자기를 아끼는 분이시니^^*
혹 마음 섭섭하신 분들은 꼭 연락해주세요!

[sooni]

댓글을 또 달아주셨군요.
즐거워님은 혹시 회사에 이 건으로 문의를 하신 건가요?
부딪쳐서 파손된 경우라니...어떻게 보시지도 않고 그렇게 단정할수가 있답니까?
과연 사용자도 모르는 충격이 있을수가 있을까요?

토기나라에 문의를 했으나 '교환불가'라는 답변뿐이었습니다.
공동구매 추진하신분 감감소식이구요.

섭섭하면 어디로 연락하면 되죠?