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제 목 : 롯데닷컴 불편하지 않으신가요??

| 조회수 : 2,420 | 추천수 : 56
작성일 : 2010-12-22 10:02:19
롯데닷컴 때문에 골치가 아프네요
한두번도 아니고
네 고객님 확인해서 연락 드리겠습니다~
귀가 아프네요
제대로 연락 하는 상담원은 몇 되지도 않구요
롯데닷컴 구멍가게 만도 못한 서비스를 하는 있네요
반품을 12월 초에 했는데 아직도 회수가 되지 않고
전 경비실에 맡겨 놔서 당연히 된줄 알았는데 한달이 되도록 회수가 안되고 있으니
경비 아저씨께도 죄송하고.....
당연히 되었거니 하고 신경 안썼거든요.....
더 기가 막혔던건
제 아이디로 주문 했는데
다른 사람이름으로 주문이 되어 지고
그러면서 해결 하는데는 한달이 넘게 걸리고
제가 전화 통화를 열번은 한것 같습니다
직장 일 하면서 20분 이상을 전화기를 잡고 있어야 연결이 되고
모든 일은 상담원을 통해서 진행하게 되어지니
완전 텔레토비가 되어야 하더군요
대기업에서 이런 서비스를 하고 있으니....
회원님들 이런 불편 겪으신적 없으신지요???


3 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 크리스티나
    '10.12.22 12:50 PM

    쪽지드려요

  • 2. 하비비
    '10.12.22 4:57 PM

    정말 할말 없는 사이트죠..... 주문한지 일주일 지나서 재고 없다고 전화하고(지** 같았으면 하루나 이틀이면 전화왔을것을요) 오늘은 한 3일전에 이미 받은 물건을 죄송한데 재고가 없어서 발송이 지연된다고 취소해달라고... 그래서 물건 받았다고 했더니 전산착오라고...왠만하면 거래 안할려고 싶다가도 한번씩 하게 되는데 매끄러운 적이 없어요...

  • 3. pine
    '10.12.22 6:55 PM

    저두요..잊고있다가 생각하니까 또 화가 나네요..이럼 정신건강에 안좋은데ㅠㅠ
    포인트 사용하느라 물건 주문했는데 일주일 다되가도 물건도 오지않고 연락도 없어서 먼저 연락했더랬구요
    끝내는 품절돼서 취소해야한다 귀찮게 해서 못사고
    탈퇴하고 싶었지만 포인트땜시 주문을 했는데 물건 받았냐 전화가 왔더라구요
    안받었다했더니 토욜이라 확인을 하고 퇴근해야한다 하더니 참나 또 품절됐다며~~
    사이즈별로 품절된건 나와있었거든요
    맘에 드는 색상이 없어서 색상은 맘에 안들지만 사이즈 있는걸로 했는데
    구멍가게도 아니고 시스템이 왜 그러는지,,,,
    포인트 써야하는데 들어가지지가 않네요

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