82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

위메프에서 키엘 화장품 사신분????

00 조회수 : 4,265
작성일 : 2011-10-11 01:05:59

제가 키엘의 수분크림을 잘써요

저한테 잘맞아서 꾸준히 백화점에서 사서 썼었어요

그런데 얼마전에 위메프에서 키엘 크림 몇종류를 판매하더라구요

전 항상 쓰던 제품이 너무 싼 가격에 나와서

망설임 없이 구매했고

한~참 지나서 물건을 받았어요

(해외에서 오는 거라 시간이 걸릴꺼라 생각하고 느긋하게 기다렸어요)

그런데 오늘 위메프에 공지가 떴는데 헉!!!!!!!!!가짜라네요

환불해주고 적립금 만원인가 넣어준다는데

전 너무 황당해서

고객센터에 그냥 저 가짜제품 수거해가고 제대로된 제품을 받고싶다고 했더니

안된데요  그냥 환불해주는걸로 만족하라고--;;;;

검증되지도 않은 짝퉁제품을 어머어마하게 팔았놓고

여기저기서 가짜의혹 제기하니까 그때서야 확인하고 가짜라고...

저 사실 인터넷에서 첨으로 화장품구매한거였고 그건

위메프라는 소셜사이트를 신뢰했기 때문이었는데 너무너무 실망스럽네요

그리고 저 가짜 제품 가지고 있고 싶지도 않고 제가 폐기하는것도 싫고

그냥 위메프에서 다시 수거해갔음 좋겠어요

가짜 가져가고 제대로 된 제품 달라는게 정말 무리한 부탁인가요??

IP : 218.153.xxx.107
4 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 위메프
    '11.10.11 1:15 AM (27.115.xxx.161)

    고객서비스 완전 개판입니다.
    물건 팔아놓고 컴플레인에 대해서는 아무리 메모 남겨도 씹어요.
    그리고 고객센터에 전화한번 연결되려면 5분 10분까지 대기해봤어요. 진짜 요즘같은세상에 기가막혀요..

  • 2. 00
    '11.10.11 1:20 AM (218.153.xxx.107)

    저도 솔직히 너무 놀랐어요
    화장품 짝퉁 말은 들어봤지만 직접 보기는 첨이구요
    이렇게 큰사이트에서 대대적으로 판매하고
    고객들 항의 없었음 그냥 넘기려고 했다는게 정말--;;;
    전 환불필요없고 첨에 약속했던데로 정품 달라고 했더니
    끝까지 안된다네요
    너무너무 기가막힙니다

  • 3. 핫..
    '11.10.11 2:44 AM (175.212.xxx.193)

    핫..저도... 그거 샀는데... 첨에 물건 받았는데 다시 보내달라고 하더라구요...
    그 것두 순서 뒤집어서 하는 바람에...
    첨에 물건 받고 담날 문자가 띡 오는거에요..
    오늘 반품물건 받으러 온다고...그래서 전화했더니 화장품이라고 하더라구요..택배아저씨가.
    그래서..아..그 물건 잡음이 많아서 반품 많이 하더니 나도 잘못 들어갔나보다..싶어서
    전.. 반품 안 한다고..그랬는데..
    위매프 들어갔더니... 아주 난리난리가 났더라구요..
    배송된거 도로 돌려보내래요.. 뭐 문제는 없는 제품인데 조금 용기나 그런게 의심스럽단 고객이 있어서 일괄 재배송할꺼라며.... 그 때까지만해도 가품아니냐는 문의에 절대 정품이라고..
    그렇지만 포장이 조금 다를수는 있다고.. 그치만.. 고객들이 의심스러워하니 다시 보내주겠다..머 그러데요..

    그래서 다시 택배 보내달라 고객센터 전화해서 반품을 했는데.. 물건이 하두 안와서 드갔더니...
    가품이라고...헐..
    뉴스도 나왔다고.. 헐.. 전 요즘 일이 바빠 뉴스고 뭐고 못봤는데...
    암턴..그러더니 환불완료는 떡하니 떠있고... 카드 결재는 안 풀려있고..
    짜증 만땅이었는데..
    사과한답시고 10000원 넣어놨드라구요..그것두 공지사항에서는 못 본듯..

    그래도..
    전 티몬보다는 위메프가 그동안은 괜찮았는데
    독도, 동해 이벤트도 좋고..

    이번건은 영 처리가 그렇네요..

  • 4. 프린
    '11.10.11 4:35 AM (118.32.xxx.118)

    뉴스에서 봤어요...
    가짜 아닌는 소비자들 말에 자기네가 직접 키엘과 거래 한거다.. 라고 발뺌 하다가
    방송국에서 본사랑 확인된거다 하니 중간 업체한테 물건만 받은거다.. 우린 잘못없다...
    그러면서 항의한 사람들에게만 정품 사서 다시 배송해주다가 공지띄운 거더라구요..
    이건 가품이 문제인거보다도 위메프 회사가 더 문제라 봐요..
    증거가 나올때까지 무조건 우기고.. 항의한 소비자한테만 눈가리고 아웅 하려다가 들킨건데
    기업이 가져할 악덕 행동은 다 한듯해요..
    뉴스에 나온 대표? 홍보 담당자 말하는것도 참 가관 이더라구요..
    자기들도 중간 업체한테 당한 피해자인냥...

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
34759 네이버 현재 5위에요.닥치고 클릭중(냉무) 3 82님들의 .. 2011/11/02 1,891
34758 FTA반대- 강풀 만화 써니 2011/11/02 2,260
34757 아이허브에서요... 4 궁금이 2011/11/02 2,118
34756 문제 있었나요? 삼성 하우젠.. 2011/11/02 1,783
34755 FTA 반대 집회 많이 모여주세요.. 6 FTA반대 2011/11/02 2,142
34754 헐~갑자기 다음에서 8위던 fta사라졌어요. 5 .... 2011/11/02 1,673
34753 인천 송도로 이사가려고 하는데... 6 ... 2011/11/02 2,865
34752 카톡 사용하려면 어떻게?? 1 카톡 2011/11/02 2,155
34751 인아트 가구 어떤지요? 1 가구 2011/11/02 3,799
34750 직접 흙을 사서 분갈이 하고 싶어요 1 후아유 2011/11/02 2,316
34749 FTA 외통위 복도 생방송이에요! 2 Pianis.. 2011/11/02 1,864
34748 남경필위원장이 김선동의원님 넘어뜨렸습니다!!! 1 caelo 2011/11/02 2,783
34747 신촌그랜드마트 2 저예요 2011/11/02 2,340
34746 정신과 상담 받는데 돈이 많이 드나요? 11 // 2011/11/02 3,348
34745 FTA 체결 후 곧 닥칠 우리의 현실 1 -용- 2011/11/02 2,067
34744 직장맘인데 도우미 쓰려고합니다.. 조언좀... 13 직장맘 2011/11/02 3,234
34743 배추김치 담글 때 속재료 갈아서 넣어도 되나요? 3 김장초보 2011/11/02 3,819
34742 절임배추 고민입니다, 6 머리아파 2011/11/02 2,310
34741 82분들 fta검색에 1위만들어 봅시다!!!!!!! 16 경기도아짐 2011/11/02 2,064
34740 아랫집 흡연때문에 아이들이 걱정되요 6 샬라라 2011/11/02 2,759
34739 한미 FTA , 노무현 대통령의 글..다시 올립니다. 5 저녁숲 2011/11/02 2,037
34738 네이버 순위권이에요~~ 10 2011/11/02 2,020
34737 안매운고추가루와 청양고추가루를 섞을때요 2 다 잘될꺼야.. 2011/11/02 2,607
34736 맞벌이 하시는 분들... 남편 출장가거나 할때 가방 챙겨주시나요.. 14 2011/11/02 3,170
34735 베스트글 거지같은 친구에 공감합니다 9 야옹이 2011/11/02 3,107