제가 서비스 기준이 높은가요? 요새 왤케 기본이 안된 느낌인지

[후]

점심에 요새 울프강스테이크 세컨브랜드로 우후죽순 생긴다는 스테이크하우스 갔다가 서비스에 깜놀하고 그옆 백화점 막스마라 갔다가 시껍하고 나왔어요

 

일단 식당가서 의자에 물이 흥건해서 일행이 직접 닦고 있는데 보면서도 알빠노 하고 메뉴설명 줄줄 하길래 일부러 그게 물이 맞아? 잘 닦여?? 하고 눈치줬으나 전혀 알아듣지 못하고

 

밥먹으면서 모기에 넘 뜯기고 티라미수가 꽝꽝 얼어나왔길래 계산하고 나서 말해줘야겠다 하고 좋게 말해주니 싫은 티 픽팍....

 

막스마라는 점원이 하나 어디 갔는지 아무리 기다려도 응대가 안돼서 하나 직접 입어보고 잘 걸어둔 담에 다음거 봤더니 어디 다녀온 직원이 제가 도와드릴게요! 하더니 뒷말이 이거 이렇게 막 만지시면 안돼요 ㅎㅎ 

 

제가 옛날 사람이라 서비스 기준이 높은건가요? 둘다 너무 이상했어요

[음]

미슐랭 가도 호텔 내 식당 아니면 서비스 심각할 때 많아요 동네 분식집 알바 서빙이 더 나을 때도 있음

요새 사람 구하기가 힘들어서 그럴 거예요

[음]

그리고 막스마라는 님도 좀 잘못하신게 점원을 못 기다려서 내 맘대로 입어보면 점원이 싫어할만은 하죠.. 티 내는 게 좀 그렇지만.

[후]

코로나 전이랑도 달라진거 같아요

[~~]

식당은 직원들이라 주인의식결여ㅡ저같음 수동적인 직원에게 닦아달라 시키겠어요.
막스마라는 저도 같은경험ᆢ만지지도 못할거면 왜걸어놓는지.
눈으로 보세요라고 적어놓든지.
속상했겠어요.

[...]

물이 흥건하면
이것 좀 먼저 닦아주세요.
라고 하면 되죠

[후]

막스마라는 기다리는게 매너는 맞죠
근데 너무 직원이 없어서 + 잠시만 기다려 주세요 멘트도 안하길래 여긴 이제 자라 시스템인가 했어여

[...]

음 그냥 테이블 닦아달라하면 되는 거잖아요.

[ㅇㅇㅇ]

요즘 그 모양이더라고요

제가 문구덕이라 교보 핫트랙스나 문보장 이런 곳
자주 구경다니고 또 구입도 자주해요

근데 거기서 알바하는 사람들이 학생인지
물건에 대한 질문하면 오히려 저에게 성능 묻는다든지
세상 편한 옆집 사람처럼 수다를 떨지를 않나
교보 팝업 스토어 문구 알바하면서
수험 공부를 하고 있지를 않나

그런 경우가 있었습니다

광화문 문보장은 여성 직원 둘이 매일 잡담이나 하고 있어서
손님이 뭐 묻기가 어려운 분위기

식당 이런 곳 가도 위생 이런 건 눈 감아야 해요

상습적으로 불친절한 운수회사 버스타면
몸이나 얼굴이 급히 닫는 문에 찍혀도 사과 못 받고
오히려 기사가 역정냅니다 (서울 시내버스 기준)

업주 욕하면서 똑같은 수준의 기사들만 그 번호 버스에는
바글바글한지 무정차에 불친절은 약과
손님이 버스에서 급정차 등으로 넘어져도 성질만 내요

선진운수 운영 버스 최악…

전반적으로 다운그레이드인 거 같아요
갑질로 치부하고

상행위 뿐 아니라 인간관계도 그런 듯 해요

[아니]

자리를 오래 비울꺼면 옆 매장에라도 부탁을 하던가
늦게와서 제가 도와드릴게요 하고
저지했으면 그만이지 뒷말을 왜 붙여요.

식당에서는 의자좀 닦아주세요 라고 부탁하는게 맞다고 봅니다.

[--]

저 오늘 호텔 체크아웃하는데
프론트 직원에게 안녕히 계세요~했는데
네~가세요. 라고 함.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

도심 한복판이였는데. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

네 가세요 라니.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[..]

자리를 오래 비울꺼면 옆 매장에라도 부탁을 하던가
늦게와서 제가 도와드릴게요 하고
저지했으면 그만이지 뒷말을 왜 붙여요.
222222222222
만지면 안돼요? 그럼 창고에 전부 넣고 볼일보러 갔다와서 다시 전부 진열하지 어이없네요

[후]

네 가세요는 웃긴데요?
갑분 동네엄마들 놀이터 인사법 ㅎㅎㅎ 좀 있음 아주 언니언니 하겠어요

[음]

근데 막스마라는 해외랑 한국 가격 요즘도 많이 차이나나요? 그래서 거기서 여러 벌 입어만 보고 직구하는 사람 많아서 더 그럴겁니다. 사이즈는 또 모델별로 애매하고 해서...

[맞아요]

원글님 느끼신 점 이해됩니다.
어디를 가나 그 상황과 입장에 맞는 적절한 태도를
갖추어야 그 일을 잘하는건데
기본을 못배우거나 원래 머리가 모자라거나
이런 경우의 직원들이 그 따위로 하더군요.
맡은 바를 제대로 하는 것 ... 이걸 못하는 사람 태반이죠.
위 댓글중 호텔직원도 아주 한심하네요.
그게 호텔직원이 할 말이 아닌걸 본인이 인지 못하고
하고 있다면 교육을 다시 받던가 일 그만둬야할 인물...

[..]

몇년전부터 느끼고 있어요.
젊은사람들이 나랑은 마인드가 틀려서 그런가보다 했네요.
직원교육을 시켜도 젊은애들중 친절한애들이 드문듯.

[아뇨]

원글님말이 맞아요 요즘 서비스 개판이에요
서비스가 갑질만 있는게 아니잖아요
무인매장도 아니면 "접객" 이라는 정확한 영역이 있는데
요즘은 못배우고 뭐라하면 다 갑질이라하는데 답답해요

친절하고 예의있는 서비스가 그리어렵나요
갑질하면 업체건 학교건 회사건 대표로 막아줘야되는데
개인고기방패로 써버리니 서로 적대적이고 결국 무식해지는거같아요 참교육이라고 오바하지말고 단체로 교육들 해야될듯요

[...]

무슨 말씀인지 알것 같아요. 저도 바로 기억나는 에피소드는 없는데 가끔 이상한 응대에 놀라긴 하는데 그러려니 하는 성격이라 물이 있다면 닦아 달라고 얘기하지 해주길 바라진 않아요. 저희 남편도 그런거에 민감해서 화 많이 내는데 화 낸다고 달라지는게 없어서 그냥 내가 바라는거 말하는 수 밖에 없는거 같아요. 요즘 서비스 레벨이 떨어져서인지 비싼 식당이나 호텔에서 세심한 서비스 해주면 감동 더 받는거 같아요 ㅋㅋㅋ

[ㅇㅇ]

요즘은 기본적인 서비스 마인드가 안된곳이 많아요
그래도 친절은 어느정도 있어야 하는데 요즘은 오히려 직원이 갑질하는데가 많아요
그런 직원들 한테는 저도 친절 마인드 빼고 냉정하게 대하는 편이에요