이런 경우 더 강하게 안된다 해야겠죠

[경우]

프렌차이즈 도넛매장

도넛구입 계산후 매장에 잠시 맡기고 볼일 보고 온다고함 원칙은 안되는데 잠깐 다녀온다길래 쇼케이스에 넣어둠

파트타임 어린알바생이 받아 맡겨넣고 퇴근해 몰랐다 뒤늦게 알고   연락해보니 깜빡 잊고 먼지역으로 여행가고 있음

현장에서 카드 구매한건이고 원칙적으로 음식이기 때문에 계산후엔 환불 불가이나 매장 밖으로 가지고 나간건 아니기 때문에 카드 가져오면 환불 해준다고 했음

그러나 여행을 2박3일 다녀올 예정이고 이미 한시간이상 타지역으로 가고 있어 다시 재방문 어려우니 계좌이체 해달라요구

시스템상 카드매출 취소하는게 원칙

포장된 도넛 재판매 불가능

계좌이체까지 해줄수 없는 입장

어찌됐든 손님 잘못

처음부터 매장에서 맡아주면 안됐는데 어린 알바생에게 맡기고 나가버려 어쩔수 없이 맡아준거임

당일 판매 남은 도넛 폐기 원칙이라 끝내 찾으러 안온 포장 도넛 폐기 했는데  몇일후 여행후 돌아와선 본인 도넛 달라네요 영수증 들고왔어요 ㅠㅠ

어째야하나 고민하다 매장에서 시끄럽게 해서 그냥 포장해서 줬고 계산은 개인카드로 했어요

나가고 나서 생각해 보니 끝까지 안해주는게 맞는것 같아요 더운데 스트레스 팍팍

사장 아닌 월급 받는 지점 관리자 점장인데  돈 몇만원에 짜증이 확 오르네요

 

 

[곳곳에]

도른자들 천지네요.

[..]

진상짓이 끝이 없네요. 맡겨달라고 할때부터 딱 잘라야 되요.

[오히려]

빨리 첮아간다 했는데 연락 일찍 안줬다며 큰소리
시스템상 본사 데이터에 매출 잡히는데 취소 안하고 현금으로 보내주게 되면 재고 안맞고 매장만 손해
카드 가져오면 취소 처리하고 도넛만 폐기 처분하면 재고수량은 맞고 본사에서 일정부분 보상 받을수 있음
그런데 계속 카드 가져갈수 없다 현금 안되면 포인트로 금액 넣어달라 요구 ㅠㅠ 원칙재로 안한 잘못도 있지만 기본상식이란걸 무시하는 사람들 너무 싫어요
담에 삭

[ㅇㅇ]

애초에 환불은 안 된다고 하셨어야죠.
일단 포장한 도넛은 다시 팔 수 있는 것도 아니고 폐기해야 한다면서요.
그 사람도 뻔뻔하지만 원글님이 여지를 주신 탓도 조금은 있어요.
다음엔 원칙대로 하세요.
피치 못하게 맡아 둬야 할 거면 안 찾아가면 폐기해야 돼서 환불 불가라고 미리 고지하시고요.

[??]

계산끝나고 맡아준건 호의인데
하루안에 안가져가면 폐기이고
환불은 불가한거죠

[ㅜ]

매장도 당일 판매 재고 폐기가 원칙인데
그거 뒤늦게 가져가 먹고 혹여나 탈나면 더 골치아파요
이래서 원리원칙에 맞게 대하는게 서로 깔끔하죠
호의를 봐준게 권리로 돌변하면 결국 을은 물적심적 피해를 고스란히 떠안게 되는거고요.
환불불가 안내하셔야죠

[ᆢ]

에그 진상들.

[..]

환불은 개뿔. 게다가 계좌이체라니. 호의가 계속되면 둘리되는거.
앞으로는 맡아주지말고, 부득이하게 맡겨놓더라도 당일 안 가져가면 폐기, 환불불가 꼭 고지하셔야겠어요.