알뜰폰 모다에 관한 질문(현재 개통 후 유심불량으로 고통받고 다른 통신사 유심 기다리는 중)

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모다 1:1 민원올려도 답변이 없어서 82에 조언 구합니다.

 개통 후 유심 불량이라 현재 전화가 안되는 상태에서

전화번호 미입력하고 유심을 신청했어요 3개 회사 통신사에

배송추적을 못하는데 오겠지요? 보통 2일 걸린다고 하니 오늘 와야 하는데 하필 금요일이네요

 

2. 폰사용을 중지하고자 하니 원래 정가대로 계산되어 요금이 많이 나왔던 경험이 있어서

중지를 안 하고 있는데 그렇게 하는 것이 맞을까요?

 

3. 지금 4일이 지나도 고객센타 답변이 안 달리는데 보통 이런가요?

모다만 이런가요? 프리티는 괜찮은 건지

제가 혼자 시골살이 중이라 다른 사람에게 부탁을 못합니다. 

 

4. 지금 번호 이동하려니 3개월이 지나야 한다고 하는데

제가 3/24일 개통했는데 그렇다면 6월 24일에 옮기면 날짜가 3개월 되나요?

 

소보원 에 민원신청했고 방통위 분쟁조정위 상담 올렸어요

계약건이 있었는데 계약 못했어요

경험이 많다면 유심을 회사별로 많이 신청해서 새 번호로 했어야 했는지 

하지만 

그러면 이전 번호로 통화하던 수백명 연결고리가  끊어 질텐데 

 

지금 제가 노이로제 상태에요

조언 부탁드립니다. 

 

[..]

며칠째 모다 글만 쓰시는데 왜 여기 물어보세요?

[...]

매일 올리시기에 찾아보니
모다가 아닌 "모나" 알뜰폰인 것 같네요
전화통화를 할 수 없는 상황에서 메일로만 처리하기엔 쉽지 않을 것 같습니다
모쪼록 잘 해결되시길 바랍니다

[...님에게]

[번호이동 후 14일 이내에는 개통 철회만 가능하고, 개통을 철회하신 경우에는 중립기관 절차 없이 바로 이전 통신사로 원복이 가능합니다.
개통 철회 후 이전 통신사로 번호이동하면 3개월 제한 없이 자유롭게 번호이동이 가능합니다.]
이 문구에서 이전 통신사로 원복이 되면 없어진 제 정보가 살아나고 상담이 가능한지 모르겟네요
제가 이전 통신사 세종텔레콤 스노우맨에 들어가 보니 아예 제가 들어갈 수 없게 에러 페이지만 보여요. 제 정보는 어디에도 없어요
그리고 신규가입은 2만원대가 넘어서 2200원짜리는 안보입니다
이동하면 제 정보가 다 파기되나 봅니다. 스노운맨도 경영이 어려워서 저가는 없다고 82에서 얘기해 줬어요

[...님에게]

세종텔레콤 스노우맨에 보면 번호이동 온라인 가입이 중단되었다고 뜹니다.

[핸드폰]

핸드폰 안되면 답답하고 짜증나지요.
요즘은 모든게 핸드폰으로 다 되니까요.

고객센터도 전화 안받나요? 다른 곳은
오전 일찍 전화 가능한 시간에 하면 그래도
통화가 쉬웠어요.

그리고 내 시간이 너무 아까운 방법이지만.
주소 검색하셔서 (가실 수 있는 거리이면)
그 알뜰폰 회사로 직접 찾아가시면
어떨까요?

유심교환이든 해지든 바로 대면상담해서
처리하시는게 낫지 않을까요?

[...님에게]

모다는 메일주소가 없습니다. ㅠㅠ

[00]

시골이라고 하셔서..혹시나 시내쪽으로 이동하셔서 폰껐다 켰다 유심넣었다 뺐다 해보시면 어떨까요

[메일주소 있네요]

csmona@mobilemona.co.kr

[ㅠㅠ]

여기다 올리면 그 누가 제대로 알까요?