에르노 패딩 털 빠지는거 본사에 알렸어요. 판매자 벌칙 받을까요?

[ㅉㅉ]

제가 해외에서 구매한 에르노 패딩에서 털이 빠져서요.

영어가 안되어 전화는 못하고 메일로 문의했는데 답을 안줬어요.

딱 3일 기다리고 에르노 본사에 알렸거든요.

에르노 본사가 소매점명, 구입증거, 라벨 찍어서 보내라고 해서

그대로 보냈어요.  판매자 벌칙 받을까요?  은근 걱정되네요.

판매점에 메일 한 번 더 재촉할걸 그랬나요?

[제품]

불량인데 왜 판매자가 벌 받아요 ㅋㅋ

[0000]

너무 착하심..
옷이 불량인데 판매자가 뭔 벌칙 있나요?
그냥 옷만 잘 해결하시기 바랍니다..
걱정마셈.

[그건]

판매자 페널티 먹을 일 아니예요.
첨부터 본사에 컴플레인했어야해요.
제조자가 잘 못인 경우인데요.

[...]

앗 제것도 그런데... 매치스에서 샀구요 본사로 전화하면 되나요??

[음]

구매확인 하려고 물어본 거겠죠.

원단에 따라 오리털 빠지는게 있거든요. 한마디로 본사가 인정해주면 좋은데..새 걸로 바꾸어 주기도 하는데 심의에 들어가 원단에 문제가 있다는 판결이 나와야 할거에요.

예전에 타임에서 2년 입은 옷인데...본사 에이에스 팀에서 실험한 결과 원단때문에 오리털이 빠지는거라고 구매가액 내에서 다른 상품으로 바꾸어가라더군요.

[@-@]

저도 매치스에서 산 에르노 강력한 클레임끝에 일단 리턴하라 그라서 보냈어요

[39.7님]

주머니 속 블루라벨 맨 위에 모델명이 뭐에요?