도와주세요

[조언부탁드려요]

이사를 하고 집근처 은행에 통장을 개설하러 갔더니
신규발급은 곤란하고 휴면계좌가 하나 있대서
부활시키고 재발급 받았어요
다른 은행에 있던 돈을 이체하고 오늘 출금하러갔더니
지급금지가 걸려 있다네요
재발급 과정 중에 아무 문제 없었거든요

이유는
2006년에 동생의 카드대금 대환대출에
연대보증인으로 등록되어서 그렇다는데
그 사건은 제가 다 상환했고
동생이나 제 앞으로 채무가 남은게 없다고 확인까지 했어요
은행측은 금액도 모른다, 사건번호도 모르겠다,
무조건 지급금지 중이니 출금이 불가하다라고 해요
지급금지 요청한 신용회복지원회에 연락했더니
상환처리 된 부분은 자기들 업무가 아니라고
은행에 얘기하라 하고 은행은 모르겠다 하고..
당장 돈을 써야 하는데 발만 동동 구르고 있어요
너무 답답해요
이걸 어떻게 해결해야 하는지
아시는 분은 방법 좀 알려주세요
부탁드려요

[흠]

일이 해결은 됐지만?
서류상으로(은행들간에) 뭔가 미결로 남아있나보네요
이런 경우 아주 골머리 아프던데.

왜냐하면 언놈이 잘못한지 알수가 없어요
언놈이 잘못한지 알수만 있으면 그놈만 족치면 되는데
서류상,,어디서 누가 잘못한건지를 모르니

일단은 금융감독원에라도 글 올려서 문의를 해보세요

그리고 그 은행도 웃기네요
자기들도 모르는 사건번호,,금액인데
고객의 돈을 잡아두고 있나요??

[그]

카드사에 전화해서
다상환했으니
통장압류해지 해달라해야죠
아마 해지 하는것도 1주정도 걸릴거에요

[..]

답변 감사합니다