택배가 중간 분신됐을 경우 어떻게 보상받나요?

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모 사이트에서 물건을 10일전에 주문했는데 운송장 조회를 해보니까 어제 날짜로 아파트 노인정에서하는 택배로 도착해서 발송완료가 떴는데요. 정작 아파트 담당택배가보니까 물건 받은적이 없다고하네요 이럴경우 택배회사에서 배상을 받는건가요? 아니면 쇼핑몰 사이트에서 배상을 받는건가요?

[그거...]

쉽지 않겠지만 암튼 싸워서 받아내시고자 하시면.... 택배기사 개인이 물어내는 거예요.

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그러면 그 사이트 담당자는 아무런 책임이없는건가요?

[그거...]

물건 내보낸 죄밖에 없잖아요... 그래서 택배기사들이 많이 힘들다고 하더라구요. 물어내야 하는 돈이 너무 많아서... 개중에는 개인 기사들끼리 서로 돈 모아서 몇명씩 모여 손실보험을 들기도 한대요.

[러넌큘러스]

우선 분실이 확실하다면 쇼핑몰에서 책임지고 후에 택배사와 협의하는걸로 알구 있구요~
배송조회시 완료라고 떠도 기사님이 미처 배송못한 경우 일수도 있어요.
택배사무실에서 일괄처리하다보면그렇게 되기도 한다더라구요.
대리점에 연락먼저 해보시는게 좋을 것 같네요~

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제생각엔 물건 분실은 쇼핑몰 담당자가 택배기사랑 해결할 문제고 쇼핑몰 담당자는 주문자한테 배상을 해줘야 맞다고 보는데 아닌가요?쇼핑몰을 믿고 주문한건데...

[유지니맘]

오늘 올수도 있어요
택배는 기간안에 배송완료가 떠야
택배아저씨들 패널티를 안물기도 해서
배송전에 완료 찍기도 해요..

통상적으로 쇼핑몰과 택배사에서 해결하지요
시간은 걸릴겁니다

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배송전이면 판매자 책임이죠 다시 보내거나 환불해주고
택배사와는 그 판매자가 보상받던지 하고요