백화점쇼핑몰에 제가 반품으로 보낸 물건이 분실되었다면 ??

[전산으로 조회가 되는데용]

2월 1일날 도착한걸로 나오는데

전산상으로는 조회가 되용

근데 아직 백화점매장에는 안들어왔데용

어제도 오늘도 도착안했다고하는데요

낼 오전에 다시 전화준다고 하는데용...

 

다른 대형쇼핑몰에 반품은 몇번 해봤지만 이런경우는 첨이라

혹 제가 보낸 물건이 분실되었다면

 

물건값은 7만원정도 되는데

쇼핑몰에서 카드취소를 해주나용?

 

아직 택배회사에서 보상해주는건지요 해주는건지용?

[세뇨리땅]

백화점과 택배회사가 특별한 결연관계이거나, 반송 절차를 백화점이 주도한 것이 아니라면

백화점은 나몰라라 할 가능성이 크겠고요,

택배회사가 백화점 수령증을 갖고 있지 않는 이상

특별한 사항 없으면 택배회사에서 보상진행 할것 같네요 송장 챙겨서 택배회사에 전화해보세요

[원글녀]

자세한 답변 감사드립니다
제발 물건을 찾았으면 좋겠어요