카드 승인 에러 관련

[이런-_-]

안녕하세요?

호텔에서 카드를 사용 하고 현재 가승인이 나 있는 상태 인데요(룸서비스 이용)
혹시나 해서 카드사 사이트를 들어가보니 제가 결제 했던 금액 보다 많은 금액이 나타나 있었어요.
호텔에 문의를 하자 시스템 에러 같다고 지난 8월 17일 까지 더 청구된 금액을 환불 해주겠다고 했었습니다.

오늘까지도 감감 무소식 이라 다시 문의를 해보니 환불 해주겠다고 한 사람은 퇴사 했고.
현 담당자가 다시 연락 해주겠다고 했는데 연락이 없네요.

혹시 다른 방법으로 환불 받을 수는 없을까요?
무슨 모텔도 아니고... 황당 합니다. 이 호텔...-_-;;;

[...]

카드사에 전화해서 문의하세요.
차액 입금 전엔 지불정지 시킨다던가 조치를 취해줄 거 같은데요.