이걸 어떻게 해야 할까요?

[단추]

인터넷 쇼핑몰에서 패딩을 하나 샀습니다
11월 20일에 주문해서 12월 1일인가 받았거든요..
거기가 겨울 코트장사하느라고 바쁜 모양이긴 한데
일주일 정도 기다리는 건 보통입니다

근데 소매 장식 단추 두개가 없네요..
친정에 김장 하러 오라해서  아침일찍 택시를 타고 나서다가 발견했어요
받은 날(금요일)은 몰랐는데 입고 나섰다가 일요일에 알게 된거에요

앞단추랑 양 소매 단추가 같은 것으로
손등쪽으로 단추가 두개 달려있어서 티도 팍팍 나는 것처럼 느껴지는데

여분단추도 하나 없구(평소와 달라요)
메일로 단추좀 보내달라고 했더니 소식이 없네요

4일전에도 다시 멜을 보냈어요
열흘도 넘은 것 같은데 너무하지 않느냐
빨리 연락을 해주던지 하지 않으면 반품해버리겠다..

진짜 다시 보내 버릴까요?
받은지 쫌 됐는데 입었던 건데, 화도 많이 나고~
열받는데 확 ~!
어떻게 할래도 ..어떻게 해야 하는 건지 모르겠어요
무지 기분나쁜데 방법이 없나요?

[전화하세여]

메일 보내지 마시고 게시판에 쓰시던지 전화하시는게 빠르지요
전화하세요 처리가 젤 빠르지 않나여?

[둥이]

전화하세요. 전화해서 차분하게 얘기하시고 따지세요. 아님 걍 반품보내도 별말 못할거 같은데요.단추는 제품불량아닌가요??

[저도 전에..]

그런 일이 있었는데 반품하라더군요. 근데 제가 반품까지 할 거 있냐고 그냥 단추보내달랬더니 고맙다고 양말 넣어서 보내준 일 있었는데.. 정말 성의 없는 업체네요.
그냥 반품하겠다고 전화해보세요.