이럴경우 어떻케 하나요? (대기)

[익명]

오늘 오전에 대형마트에 가서 유기농 우유랑 이것 저것 사왔어요.
집에 와서 6살 아이한잔 줬더니 다 마시고는 맛이 이상타 하여 마셔보니 상햇더라고요.

그려서 그 회사에 전화를하니 7월 5일자요..하면서 알더라고요.
지금 그마트에 들어간 5일자만 이상하다며 유통에 문제가 있는것 같다며 환불을 해준다 하네요.

그러고 울아이 낮잠 자고 일어나서 지금 두번 설사 했는데..확~~ 화가 나면서 이상이 있는걸 아는 제품을 판매대에 놔둔 마트가 잘못이다 싶어서 마트에 전화를 했는데...

마트선 이사실을 모르네요. 정말 전화를 하면서 더 짜증이 확 나는거여요.
마트에서 확인해보고 전화 준다 하는데요...

지금 울아이 감기라서 계속 기침하는데..설사까지 하니 넘 불쌍하네요.
이거 소비자 보호원에 접수하여야 하는것 아닌가요...
넘 안일한 마트 쪽에 문제가 있는것 같아요. 이런 문제는 마트에도 문제가 있는데 무조건 업체의 잘못이라 하고요...

어디다 신고를 해야지 마트가 정신을 차릴까요.

[..]

소비자 고발센터에 해야 되는지 ?

[제일..]

중요한 것은..
상담원이나 마트 아래직원이랑 통화하면 안되요.
직원이름을 물어보고.. 윗사람 바꿔달라고 하세요.
윗사람에게 말하고 소보원에 신고한다고 하시거나,

회사에 전화해서 가장 위의 책임자 바꿔달라고 하세요.

직원들은 보통 불친절해도 윗상사는 안그러더라구요.

꼬옥 전화해서 책임자 바꿔달라고 하세요.
되도록 높은 상사요..