룸바 AS 에 대하여... 메인 보드와 배터리...

[파란창문]

안녕하세요...

룸바 AS에 대해 궁금한게 있어서요...

작년에 82쿡에서 로봇청소기에 대한 칭찬들을 보고는 룸바를 구입해서
아주 만족하며 잘~~ 사용하고 있었습니다.

사용빈도는 일주일에 2~3번 정도....

그러던 어느날 ...  (구입후 11개월 된때)
갑자기 얘가 돌아갈 생각을 안하는 겁니다. 그래서 AS 센터에 맡겼는데요...

<AS 1>
처음엔 배터리가 방전이 되서 그렇다고 배터리를 사라더군요.
(배터리 무상 AS기간은 6개월, 기기 무상 AS기간은 1년)

제가 아는 다른 분들의 경우... 저와 비슷하게 사용하면 배터리 보통 2~3년 쓰시더라구요. (전 구입시 설명들은 대로 완전 방전~충전... 오래 안쓸때는 배터리 빼놓기 등등 배터리 수명연장을 위해 가능한 방법들은 잘 지켜왔습니다.)

이상하긴 했지만 기사분이 그렇다니.. 믿고 그냥 샀습니다.
배터리 교체한후 (화물 연대 파업으로 배터리 사는데만 1주일도 넘게 걸리더군요) 가져왔으나 또 안됩니다...


<AS2>
다시 AS 맡겼더니 이번엔 메인보드-충전하는 부분에 이상이 있다네요.
그래서 배터리도 빨리 방전이 됐다더군요.
메인보드 AS 기간은 1년이기 때문에 메인보드 수리 비용은 지불 안했어요...



그런데, 궁금한건...
이런경우.... 제 잘못이 아니라 메인보드 결함때문에 배터리가 방전이 된건데요(AS센터에서도 인정) 제가 배터리 비용을 내야 하는게 맞나요?

상담하시는 분은...
세탁기의 경우 모터 AS 기간은 3년 그외 부분은 2년인데..
2년 반 된 시점에 모터가 타버려서 옆부분에 손상이 간경우,
모터는 무상으로 교체되지만 옆에 탄 부분은 돈을 내야 한다더군요.

마찬가지 원리로, 원인이 잘못된 메인보드였지만 청소기의 배터리값도 제가 지불해야 한다는...

어떻게 생각하세요? 전 억울한데... ㅜㅜ

[soso]

밧데리는 사야 하더군요. 1년 미만이라도요. 밧데리도 메인보드도 다 고치려면 10만원은 더 들지 않나요? 밧데리 8만원인가 한다던데.. ..