세탁소에 맡긴 옷이 탈색이 되었어요. 어떻게 해야할까요?

[아이스라떼]

올해 1월에 제일모직 빈폴 아울렛에서 20만원 가까이 주고 면소재 골덴 점퍼를 샀어요.


설 즘에 드라이 한 번 하고, 이번에 옷 정리하면서 세탁소에 맡겼는데,

탈색이 되고, 옷이 완선 헌옷처럼 끝부분이 하얗게 날리고, 기름기가 쪽 빠진 것 처럼 옷이 뻣뻣하고 후줄근해져서 왔습니다.

딱 보기에 3년은 입은 옷 같네요... 골덴이 보들보들하고 포근한 느낌이었는데...재활용 옷 같아요.


너무나 황당해서, 세탁소에 옷을 가지고 갔더니,

옷에 30도 손세탁이라고 표시가 되어있어서 물세탁을 했다고 합니다.

참나.. 누가 물세탁 하려고 세탁소에 돈 주고 점퍼 맡기나요?? 그러려면 제가 손세탁을 하죠...

그래도 자기는 세탁표시대로 세탁을 했고,

그런데도 이렇게 된 것은 옷 자체의 하자라며, 제일모직에 가지고 가서 교환이나 환불을 받으랍니다.

안되면, 자기네 협회 차원에서 고발을 하겠다고 하는데...


이거 어떻게 해야할까요?

우선 내일 제일모직에 가지고 가보려고 하는데, 가서 승산이 있을지...

아울렛에서 사긴 한건데, 완전 재고 그런건 아니고,

사이즈 빠져서 싸게 파는 신상품 이었던 거 같아요. 아울렛에서 구입한 것이 걸림돌이 될까요?

안되면 세탁소 협회??? 를 믿고, 세탁소 쪽에 맡겨야 할지...  

소보원이나, 그런 곳에다 고발을 해야할지요... 감정?? 이런걸 받기도 한다고 우연히 게시판 돌다 본 것 같기도 한데요.


제일모직에 가지고 갈 때, 영수증 같은 것이 있어야 할까요??? 카드 영수증은 없는데..


아..정말 속상하네요... 백화점 정상제품은 아니지만... 20만원이나 주고 사준 점퍼인데..

현명한 대처 방법을 알려주시길 부탁드립니다..


게시판을 어디로 해야 할 지 몰라서, 이곳에 올렸는데 제대로 찾아온 것 맞는지 모르겠네요..