엘르뿌뽕에서 구입한 아기 가디던이 물이 빠져요

[아이스라떼]

엘르뿌뽕에서 구입한 아기 가디건인데요.

망사로 짜여진 니트가디건에 소매랑 목주변에 실로 꽃을 달아서 붙여놓은 것인데요.

아기세탁비누로  손세탁하고 살짝 눌러 짠 다음에 널어 말렸는데,

마르고 보니, 빨간 꽃 부분에서 물이 빠져서 분홍색으로 좀 번졌어요.

언뜻 보기에 흉하진 않은데...

제품 하자 인건지...제가 세탁을 잘 못해서 그런건지..

선물이지만 가격도 만만찮은 옷인데 속상해요.

옷 라벨에는 물빠짐 주의..이런건 어느 옷에나 붙어있으니 항의해도 본전 못찾을 것 같은데요..

다시 세탁을 잘 하면 번진 물이 빠질까요?

아니면 백화점에 가서 교환? 환불??

선물받은 거라 영수증도 없고..교환해도 이 옷이 다 이럴 것도 같고...

어찌하느 것이 가장 현명할까요?

[소다수]

백화점에 가져가 보세요.
가끔 어떤 옷들은 물 빠짐이 있어서 알아서 교환도 해 줍니다.
만약 본사에서 소비자 과실로 나오면 심의도 넣어볼수있어요.
보름정도 걸리지만 불량나오면 새옷으로 교환 가능하구요.
한번 빠지거나 물든 옷은 다시 되돌리기 힘들어요.

[아이스라떼]

세탁 표시를 다시 보니까,
30도 중성세제라고 써있고, 세탁시 부주의로 인한 것은 보상을 못받는다는데,
제가 아기용 세탁비누로 빨았으면 중성세제를 쓴게 아니잖아요.. 세탁시 부주의로 취급될까요?
백화점이 넘 멀어서 직접 가자니 힘들어서, 전화로 얘기를 해보려고 하는데,
뭔가 저도 할 말들을 좀 생각해봐야 할 거 같아요..
이런경우 백화점에 먼저 전화를 하는 게 보통인가요?
백화점으로 전화하면, [가지고 나와보세요..] 할 거 같은데,
근처 백화점엔 매장이 없어서 신생아 맡기고 지하철을 3번이라 갈아타고 가자니..
본사로 직접 전화하는 게 낫겠죠?