쿠진아트 푸드프로세서 as..

[lovehyun]

지난 9월에 여기서 어떤분에게 샀는데(새것) 여태 믹서기만 쓰다가 오늘아침에 첨으로 프로세서 써봤거든요..
근데 재료투입구 락부분이 2군데 있는데 그중 한군데가 뚝하고 떨어지더라구요.. 당황스럽더군요..--^
코스트코에 전화해보니 바로 구매한것도 아닐뿐더러..
제가 산 모델은 작년 8월에 판매가 끝난것이기 때문에 교환도 안돼고..
직수입이기 때문에 as운영을 안한다고 하더군요..
완제품상태로 수입되는거라 칼날같은게 고장나도 따로 구매도 안된다하고...

코스트코 회원이긴 하지만 그제품이 작년 7-8월쯤 부터 더이상 판매가 안됐기때문에 못사다가 여기서 어떤분이 구해주셔서 사게된거라 저도 환불이나 교환같은건 안될 줄 알고 있었어요..
하지만 공식수입원이 코스트코홀세일로 되어있기때문에 as는 될줄 알았는데 as자체가 안된다고 하니..
왜..카메라 일본내수제품 쓰다가  문제생기면 일본으로 보내서 as해주는것처럼요..

어떻게 해야 하나요? 그냥 푸드프로세서는 포기하고 믹서기로만 만족해야 할까요..?

[좋은 하루]

원래 a/s는 코스트코는 안됩니다. 설명서에 써있는 수리업체와 직접 해야지요(그것은 여기 마트들도 마찬가지이지요) 외국 직수입 물건인 경우는 언제든지 교환(물건이 있을 경우) 내지는 환불 처리해줍니다.

본인이 직접 사셨다면 영수증이 없어도 거래 내역이 있으니까 환불하시면 되구요, 다른 분 것으로 사셨다면 번거롭지만 그분과 매장에 가셔야겠네요.