시몬스침대 메트 교환해 보신 분 계세요?

[pianist]

시몬스침대 포유 너무 불편해요.   포켓스프링 메트리스 사용하시는 다른 분들 어떠세요.  너무 물러서인지 허리가 아프네요.  자고 일어나면 어디 한대 두둘겨 맞은 거 같기도 하구요.그래서 NTS라고 역시 포켓스프링인데 시몬스 포켓중 제일 단단한 메트리스로 바꿀가 고민중이예요.  포켓스프링의 특성상 적응기간이 필요하다고도 하시는데 지금 쓰고 있는 포유 제품이 침대를 들고 다니고플 만큼 제일 편하다는 분도 계셔서 구입한 건데 고민이네요.  

교환은 얼마든지 가능한데 교환비가 15만원이라는군요.  퀸은 10만원 라지킹은 15만원이라는데 사실 이해가 안되요.  화물택배로 보내면 킹 퀸 가릴 것 없이 같은 가격 아니겠어요?  일반 퀸보다 20센티 폭이 더 넓거든요.

3대 홈쇼핑쪽 시몬스에서 구입했다면 5만원이라는 것 같던데 저흰 백화점에서 구입했거든요.  경험담 꼭 부탁합니다.  

[낙엽소리]

네..제가 얼마전에 바꿨는데요...저두 백화점에서 구입했구요.교환 요구하니까 뭐 적응기간 얘기 하면서 아예 안된다고 그래서
바로 백화점 고객상담실로 문의 했어요..바로 담날 시몬스와 고객상담실에서 전화 오더군요
환불하실려면 20만원정도(기억 가물??) 교환원하면 배달 아저씨께 5만원 전달하고 가능하다고....
전 바로 매장가서 좀 더 탄탄한 다른매트로 교환했습니다...
첫 매트 사고 1주일정도 후에요...
한번 다시 얘기 해 보세요...
넘 따지듯이 말구요...상냥하게^^